"...ложки нашлись, но осадочек остался"

18.09.2019 12:38
3631
Оценка
3
Отзыв проверен
В этом банке обслуживаюсь более 8 лет.Всегда считала персонал банка квалифицированным. Но сегодня какой-то трешь. Пришла,как обычно, пополнить дебетовую карту и заказать выписку по счету. Эти операции всегда можно было проводить, как непосредственно в кассе, так и у операциониста. Кассир занят (инкассация). Пошла в оперзал, запросила выписку - сделали. Решила сразу же здесь взять приходный ордер, что бы сэкономить свое (да и кассира) время. Дама, которая меня обслуживала в оперзале, сказала, что приходник она не оформит. На мое удивление, что я уже здесь -  у операциониста, пару раз это делала, мне с гордым видом было заявлено, что передо мной не простой сотрудник банка-операционист, а целый руководитель офиса, а операционист у них один - находится в кассе. (Ага, очень нужная для меня информация, главное помогает решить мой вопрос). Ну пришлось ждать, когда освободится единственный операционист ДО, что бы меня обслужили в полном объеме. У меня предложение руководству банка -  может быть в Миасском ДО добавить еще одну ставку операциониста, что бы он обслуживал клиентов, а не кичился "руководящей" должностью? В общем, как в анекдоте "...ложки нашлись, но осадочек остался."
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-09-20T07:50:13+03:00
Уважаемый vk65! Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень Важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Указанная Вами информация была доведена до ответственного подразделения. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка