Обман пенсионеров и оформление кредитных продуктов без их ведома

17.09.2019 пожилой клиент (пенсионер-инвалид 3 группы) 1956 г.р. пришёл в отделение Сбербанка для того, чтобы снять ден. средства со счёта через кассу (со сбер. книжки). Сотрудник кассы после выдачи ден. средств велел ему обязательно пройти к столику №11, под предлогом внесения уточнений в его персональные данные.  Многие пожилые клиенты, являются доверчивыми людьми, безоговорочно верят операционистам, они не могут предположить, что их могут обмануть в отделении банка. Пройдя к другому операционисту за 11-ым столиком, сотрудница Ольга С. сообщила, что клиенту, была выпущена новая карта и ему её обязательно необходимо получить. Стоит отметить, что у этого клиента уже имеются 2 карты в Сбербанк и необходимости в новой не имеется, но клиенту сказали, что новая выдаваемая карта бесплатная.   1) Пенсионеру без его ведома оформили кредитный продукт с кредитным лимитом 10 000 руб.. Клиент не знал о том, что карта кредитная, что по условиям за снятие ден. средств через банкоматы предусмотрена комиссия и т.п.. Клиент не знал об условиях кредитной карты ничего. 2) Номер карты 5313 *** 5641 это оказалась неэмбоссированная моментальная карта Momentum = пожилого клиента умышленно обманули, сообщив, что ему была выпущена карта, которую якобы необходимо получить. 3) Налицо сговор сотрудников отделения (как минимум между Ольга С. и сотрудником кассы, который направил доверчивого клиента к столику №11); 4) Пользуясь доверием пожилого человека, сотрудник Сбербанка Ольга С. произвела активацию карты путём пополнения номера мобильного телефона моего отца без его ведома следующим образом: Ольга С. попросила моего отца назвать его номер телефона, после чего велела вставить карту в терминал и ввести пинкод. С кредитной карты доверчивого пожилого человека, который не ожидает обмана от банковских сотрудников, списалось 200 рублей. 5) Стоит отметить, что по особым условиям тарифного плана у Оператора сотовой связи, номер телефона отца не может быть пополнен с карты. Когда мой отец задал вопрос Ольге С.: "А зачем вы это сделали, ведь мой номер мобильного телефона не пополняется с карты?" ему ответили, что значит следовало называть другой номер.  6) Мой отец не понимал экономическую сущность операции, которая совершалась по его счёту, фактически операцию совершала сотрудница отделения, пользуясь доверием пожилого клиента, который выполнял её указания (вставлял карту в терминал, вводил пин-код). В этот же день 17.09.2019 было подано заявление на закрытие новой кредитной карты 5313 *** 5641. Также пришлось обращаться к Оператору сотовой связи и решать вопрос с перечислением платежа.   От нечестных действий таких работников, не хочется быть клиентом Сбербанка. Это подрывает доверие ко всей сфере банковского обслуживания.