Наглый развод в Кредит Европа банке

18.09.2019 16:50
2259
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.  Клиентом этого банка стала не так давно, зайдя в Ашан, заинтересовалась заманчивым предложением, 3 % бонусов от суммы покупок в Ашане, которые можно использовать для покупок (только в Ашане), пообщавшись с менеджером, выяснила все интересующие меня вопросы, а именно, льготный период, процентную ставку, дополнительные платежи по обслуживанию карты, менеджер клятвенно уверил меня, что если я не хочу, то ни смс-информирование, ни годовое обслуживание карты, страхование и прочие платежи не будут подключены, что в личном кабинете я сама все увижу. Ага, как бы не так! Поняв, что дебет с кредитом, мягко говоря, не сходится, решила выяснить, в чем дело (по их горячей линии звонить, себе дороже) Их личный кабинет - это отдельная песня, там не так то просто увидеть даже то, на какие суммы покупки ты совершил, если вкратце, система бесконечно прерывает твое любопытство, прерывая работу в кабинете, мотивируя системой безопасности, поэтому надо ох как постараться, чтобы что-то увидеть. Забегая вперед, скажу, для того, чтобы распечатать выписки с мая по 15 сентября пришлось постараться, потратив пол дня! Распечатав наконец выписки, что же я видела? Ежемесячно списывают 250 рублей за предоставление выписки в бумажном виде(в бумажном виде, Карл!)! по адресу регистрации! Вот честно, я бы меньше удивилась, если б эту сумму списывали в фонд голодающих Африки, но выписки в бумажном виде! В 21 веке! за 250 р. в месяц, 3000 в год! У меня нет слов! По моему, еще ни один банк не додумался до такого!      В ближайшее время:  - расторгаю договор с этим, так называемым, банком.  -Обладая многочисленным кругом знакомых, предупрежу всех, чтоб за версту не подходили к менеджерам в Ашане,  - донесу (любым доступным мне способом) руководству Ашана о творящемся беспределе на территории их торгового центра  - всеми доступными мне средствами буду доносить до населения правду о кредитной карте Ашан.   Уважаемые соотечественники! Не ведитесь на их сладкие речи! Это обманщики, каких еще поискать!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-23T10:29:13+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков, на данный момент ситуация урегулирована. Относительно Ваших замечаний изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru
Janna2006-7410
2019-10-07T07:49:09+03:00
Здравствуйте! Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка