Нарушение сроков выдачи закладной в банке ДОМ.РФ

19.09.2019 13:12
3188
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2019 года банк ДОМ РФ выкупил закладную по ипотеки у ВТБ.  В июле ипотека была досрочно погашена, в связи с чем была выдана справка об отсутствии задолжности перед банком 25 июля 2019 года в филиале на Московской. Для решения вопроса о закладной был направлен в офис банка на Садовой 10.  В офисе на Садовой 10 приняли заявление на получение закладной, отметив, что выдача закладной происходит в течение 10 дней без учёта выходных дней. Сегодня 19 августа 2019 года. Закладную так и не выдали. При посещении в сентябре месяце офиса, многократных звонках в колл-цент банка никто не может сказать, когда выдадут закладную. Возмущает, что в течение практически уже 2 месяцев банк ДОМ РФ так и не может решить этот вопрос. Возмущает безответственность банка ДОМ РФ к своим обязанностям, как держателя закладной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T17:12:41+03:00
[b] 29.10.2019 [/b] Спасибо за интерес к нашему ресурсу. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-09-25T15:23:42+03:00
Уважаемый Клиент! Ваш отзыв мы не оставили без внимания, и передали его ответственным руководителям для решения вопроса. В настоящее время Ваша ситуация урегулирована: закладная была выдана Вам на руки. Приносим извинения за длительное ожидание! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
kokalata
2019-10-30T01:13:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка