Банк ВТБ уже год не снимает арест со счёта несмотря на постановление об отмене

19.09.2019 15:47
4838
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Оказалось, ВТБ самый проблематичный банк, если Вам вдруг пришлось иметь дело с судебными приставами и Вы имели неосторожность быть клиентом ВТБ. Эпопея моя длится уже год. Мои звонки по горячей линии, посещения отделения банка с очередями больше часа (давно не посещав отделение ВТБ была неприятно удивлена), мои личные переписки с приставами и т.п. ВТБ никак не может разблокировать счет из-за одного из нескольких арестов, который давно снят на 200 рублей. По поводу других арестов ограничения сняты автоматически, но один заколдованный так и висит в ВТБ как актуальный, приставы направляют электронно отмены в ВТБ как в пустоту. Приставы работали по моему прошлому месту регистрации в другом городе, поэтому ехать туда проблематично. Так же приставы пытались отправлять мне письма бумажные, но наша доблестная почта все 4 письма утеряла и способ 19го века нам так же не помог. Иногда попадались некомпетентные работники банка, которые говорили мне глупые вещи, что для наложения ограничения приставы используют электронные средства сообщения, а для снятия необходим только бумажный документ об отмене ограничения с синей печатью, т.е. факс тоже не подходит. Однако же все остальные аресты были и наложены и сняты электронно. К слову, у меня есть счета еще в ПЯТИ(!) крупных банках в нашей стране, где аресты наложены и сняты автоматически без каких либо проблем сразу после моей оплаты. Лишь ВТБ оказался каким то бермудским треугольником. На несколько месяцев я оставила эту проблему после тщетных ожиданий документов с синими печатями от приставов, без которых банк не предлагал мне никаких выходов из ситуации. Благо, я давно не пользовалась его услугами и у меня даже не осталось карты, т.к. счет был заведен только для кредита несколько лет назад, который я давно досрочно погасила, соответственно столь отвратительное отношение банка практически не помешало моей жизни, кроме морального состояния. Однако банк при этой ситуации регулярно напоминает о себе звонками с предложениями кредита. (Что за бред, какой кредит вы мне предлагаете, если у меня якобы "арест"? Вы же мне деньги не выдадите, даже если я его оформлю, пока арест не снимется!) Я решила  узнать по горячей линии актуальную инфо о своём счете, где вдруг услышала, что никакой блокировки на моем счете нет. Я направилась лично в отделение где выяснилось, что блокировка есть! Смешно да? Но якобы не из-за ареста, а просто блокировка на 200 рублей, на основании чего работник банка объяснить так же не смогла, но направила какой то запрос на снятие этой блокировки и предложила подойти через несколько дней для проверки статуса. Я пришла через 1,5 недели и мне сказали, что счет блокирован по-прежнему арест на 200р. (Зачем мне врали на горячей линии???) К этому моменту мне удалось получить от пристава постановление об отмене, т.к. случайно знакомые ездили в тот город и по моей просьбе посетили приставов. На данный момент я жду ответа разблокируют мне в конце концов счет или нет. Обещали позвонить вчера, но как обычно надо идти долбиться лично. Что сделать ещё я уже не знаю, просто уже не верится, что они будут работать, но мечтаю прекратить все отношения с ВТБ и закрыть счёт, потому что я уже давно никому ничего не должна! Перед тем, как написать этот отзыв я видела, что моя проблема не первая, уже есть такие же бьющиеся об стенку клиенты.
ВТБ
ВТБ
2019-09-20T15:25:25+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от обслуживания в Банке. Хотим пояснить, что в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем. По имеющейся у нас информации постановление об отмене ареста было предоставлено в Банк 19.09.19. Снятие ограничений на расходные операции, разблокировка карты, счета осуществляется в течение 3-х рабочих дней со дня поступления в Банк постановления о снятии ареста. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка