Ипотечное страхование и кешбек по Мультикарте

У меня заберут почти всю сумму ипотечного страхования (F27077-0102671) при досрочном закрытии ипотеки. Я уверен, что у Тинькова не дошло бы до такой жалобы, ибо все сразу бы решили по-человечески. Более того Тиньков не стал бы меня обманывать, что надо покупать страховку в день подписания кредитного договора!Мне интересно посмотреть на реакцию ВТБ. Меня здесь также отфутболят как в отделениях банка ВТБ или будет человеческое отношение к клиенту? Краткое описание проблемы: Меня вынудили оплатить ипотечное страхование в день подписания ипотечного кредитного договора 26 июня 2019г (Кстати, указали неправильно мой номер телефона. Обещали исправить, но так не исправили). Хотя я настаивал на том чтобы оплатить страхование в день выдачи кредита. Несколько раз просил!!! Но, видимо это не выгодно сотрудникам банка и в целом банку! Меня убеждали, что страховку начнет работать после выдачи кредиты и при досрочном погашение мне большую часть выплатят и пр и пр лапшу и манипуляции использовали. Всем способами сделали так чтобы я сделал оплату в день подписания кредитного договора. В день погашения ипотеки сразу всплыло много сюрпризов!!! При досрочном закрытии ипотеки у меня сразу забирают 50% от сумму страховки. Это ещё одна подстава. ВТБ забирает у меня деньги с момента оплаты страховки, а не с моменты выдачи ипотечного кредита! В итоге еще больше моих денег забирает ВТБ. Хотя ранее уверял сотрудник, что с момента выдачи страховки (а здесь разница почти 3 мес). К тому же после закрытие ипотеки надо ждать 10 дней для получения бумаги о закрытии ипотеки. Только после получения этой бумаги они смогут мне вернуть жалкие остатки от суммы ипотечной страховки. Слава Богу есть приличные люди и подсказали как мне получить бумагу значительно быстрее. Но ждать возврата все равно до 20 дней! Я считаю, что меня просто нагло обманули! С расчетом что я буду молчать как и другие тысячи обманутых клиентов ВТБ. В день погашения ипотеки я общался с 5 сотрудниками и получалась так что я постоянно крайний был. Связь была как испорченный телефон. Почему сотрудника банка самостоятельно не могут решить свои вопросы и делают это все через меня? Меня это настолько возмутило, что я сам лично их вместе свел чтобы они сами между собой разобрались какие бумажки нужны и что с ними делать. Возмутительно. Отвратительно впечатление! Сколько я выслушал недостоверной информации это просто жуть! По причине такого наплевательского отношения ко мне я потерял кучу времени, нервов и, наверное, всю сумму страховки. Другой вопрос по Мултикарте. В Севастополе на АЗС оплатил топливо Мультикартой опция «авто». Банк положенный кешбек 10% мне отказывается оплатить. Как это называется? Снова обман?