Опасное отношение банка

19.09.2019 17:03
3127
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сбербанк как всегда не удивил.... Все мои знакомые уже тотально отказываются от услуг сбербанка, теперь ещё и юр лицо. Нашей компании потребовался кредит. Последние 5 месяцев, мы сконцентрировали свои платежи через сбербанк, чтоб в будущем смогли максимально обслуживаться в нём. Но как оказалось, зря... Поначалу, пока нашим клиентским менеджером была М-ва Татьяна, мы почувствовали заинтересованность в нашем сотрудничестве, но в итоге она перешла в другой отдел, и мы попали "в руки" клиентскому менеджеру В-ву Алексею Петровичу. Говорил правильные вещи, предлагал нам альтернативы, говорил о проделанном и перспективах. Но оказалось всё в пустую потраченным временем. На звонки не отвечал, но спустя день- два перезванивал, объясняя это большой загруженностью., попросил писать в ватсап. Вскоре перестал вовсе отвечать на звонки НЕДЕЛЯМИ!!! Вотсап читает, но не отвечает.  Почту тоже игнорирует, автоподпись перед отправкой удалял до текста уведомления о конфиденциальности. По звонку на единый номер, подтверждали наличие такой электронной почты, но с ним не связывали. В итоге такими темпами подобрались к сроку в полтора месяца, после чего он сообщил, что вопрос наш находится у его руководителя и что решение он сообщит до конца дня. И вот уже с того времени прошло 2.5 недели, так на звонки не отвечает, на сообщения тоже, на какой стадии непонятно. Да это уже и не важно. Приняли решение сосредоточить свои финансы в другом банке. К сожалению для нашей компании, такое отношение сотрудника банка привело к существенным проблемам. Но как известно, нет не решаемых проблем. Этот банк не тянет даже для статуса банка какой нибудь самой мелкой деревушки, куда ей смотреть в мир?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-09T17:07:12+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-23T15:28:06+03:00
Добрый день! Позвольте от лица банка принести извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у нас данным, наши коллеги уже связались с вами и предоставили комментарии. Надеемся, что случившееся не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшие впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
m*******@gmail.com
2020-08-26T12:01:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка