Шаблон одной организации, а деньги идут в другую

Добрый день уважаемый Сбербанк, надеюсь здесь хотя бы кто нибудь обратит внимание на это сообщение, потому что не чат, не контактный центр и отделение не помогли. 18.09.2019 решили оплатить учебу в университете, ниже пишу алгоритм действий: 1. Входим в  сбербанк Онлайн 2.  Выбираем Рублевый перевод по России 3. Вводим ИНН, Расчетный счет и БИК 4. Находим нужный нам университет (СГЮА) и выбираем его 5. Вы раздвижном меню выбираем строку "Платные услуги" 6.  Заполняем остальные реквизиты (ФИО, номер договора, дату, сумму, КБК, КПП 6.  Платеж проходит без подтверждения по СМС. 7. И деньги уходят ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиалогии в  Астраханской области в Ахтюбинском, Харабалинском раонах и ЗАТО г. Знамеск Возникает вопрос, если ты в ручную вводишь и ИНН и БИК и расчетный счет, как они могут измениться? Хотя мы сразу обнаружили ошибку (в квитанции были указан другой получатель, ИНН и КПП организации.  Мы написали в чат,  нам сказали что деньги уже ушли и помочь не могут.  Потом позвонили в контактный центр, там нам сказали что деньги уже ушли и искать их мы должны сами. Пошли в отделение Сбербанка по адресу г.Москва, Щелковское шоссе 8, там хотя бы у нас приняли заявление №190918-0329-314700 от 18.09.2019. Сказали что помогут решить и отправят деньги по нужному адресу. На следующий день нам пришла смс о том деньги зачислены в Ахтюбинский центр Гигиены (напоминаю что мы платили в университет) и мы теперь сами должны разбираться со своими проблемами. Хорошо хоть они ушли в центр гигиены а не куда нибудь ООО Рога и копыта. Нашли их контакты, позвонили, в ответ на наш вопрос, они ответили что таких платежей у них вагон и маленькая тележка и бухгалтерия только тем и занимается тем что возвращает деньги студентам, к которым центр гигиены не имеет никакого отношения. А деньги идут к ним из за ошибки шаблона в Сбербанке. По их словам они сами обращались в Сбербанк для исправления данной ошибки, но она так и не была исправлена. Хочу отметить то что на момент написания данного обращения и раздвижного меню СГЮА пропала строка "Платные услуги". Но кто теперь должен отвечать за то что деньги ушли не туда, комиссия, отправка писем в центр гигиены, ожидание денег, возможное исключение и университета, потому лишних денег у нас нет. Спасибо сбербанку за сервис! Реквизиты: Телефон Центра Гигиены: +7851*****66 (Можете у них спросить, что мы не одни такие) Сумма платежа: 28500 Платежное поручение: 247650 от 19.09.2019 Чек ордер от 18.09.2019 время 17.03, номер операции 700496530796USWW Плательщик: Х-ов Баходур P.S. зачем предлагать шаблоны, тем более кривые,