Неправомерное списание денег по судебному приказу

20.09.2019 15:52
3019
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Жалоба на работу сотрудников СБЕРБАНКА. 12.09.2019г с моих счетов сотудниками отдела ЦСКО ПАО Сбербанк ( двух карт Mastercard и универсального счета, с которого ежемесячно производится списание кредита по ипотеке ) была незаконно списана сумма 8792,89 рублей на основании судебного приказа от 24.06.19 в пользу АО Ростовводоканал, а, также,  на данные две карты и счёт сотрудниками Сбербанка был наложен арест. Я, никогда, вплоть до настоящего времени, не имела задолженностей перед АО Водоканал и никаких судебных исков и судов в мой адрес не проводилось. В следствии неправомерных действий сотрудников сбербанка, я теперь не могу закрыть свои карты,так как они арестованы. По мимо этого, деньги, которые были списаны сотрудниками Сбербанка с моего счета, должны будут списаться в погашение очередного платежа по моему кредиту в ближайшее время и их отсутствие на моем счете повлечет за собой начисление пеней и штрафов по моему кредиту за просрочку платежа, что испортит мою кредитную историю. Я написала претензию в отделение Сбербанка о сложившейся ситуации, сотрудники сбербанка мне выслали копию судебного приказа, в котором ФИО, дата и место рождения должника совпадают с моими данными, а место проживания отличается. Возникает сомнение в компетентности сотрудников сбербанка,так как сотрудник Сбербанка обязан при исполнении судебного приказа сверять адрес клиента и должника и только при его совпадении производить наложение ареста и списание денег, что в данном случае сделано не было. Из за безграмотности и халатности сотрудников Сбербанка я осталась без денег на очередной платеж по кредиту и с испорченной кредитной историей, так как Ростовводоканал деньги мне не возвращает, ссылаясь на ошибку Сбербанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-23T17:16:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем финальный ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-31T01:33:55+03:00
Добрый день! 25.09 деньги возвращены на ваш счет. Примите извинения за неудобства. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка