Жаль времени, потраченного на этот банк

Здравствуйте! Пожалуй, отпишусь, да бы поставить точку в взаимоотношениях с банком. Примерно через неделю- две после того, как оставила отзыв, мне позвонили с отделения и пригласили подойти за картой. На вопрос, смогу ли я получить карту за один визит, мне сказали, что да. Получается, что можно было обойтись и без всяких проверок служб безопасности в первый визит? Вот и спрашивается, для чего нужно людей "гонять"? До банка я так и не дошла, время не позволило. В ноябре поступил ещё один звонок. Проинформировали, что проходит три месяца и если я не получаю карту, она будет аннулирована. У меня вновь не получилось посетить банка. Я решила, что на этом взаимоотношения с банком закончены. Но у банка другое мнение! Вчера поступил звонок с отделения, приходите за картой! Я удивилась, пояснила, что считала её уничтоженной. На что ответили, что карта в кассе банка, можно её получить до 25 декабря. Если не получу, то в конце декабря будет уничтожена. Сегодня я пошла за картой. Мне сказали, что вначале нужно получить её в кассе, потом к операционисту за активацией. Простояла в очереди, оказалось, в начале нужно к операционисту было, так как карту заказывала по интернету. Ну да ладно, простояла тут и там. И вот она, карту, между мной и операционистом. Они начинает оформлять бумаги, я подписываю, расписываюсь за получение карты. И....выясняется, что карту не могут выдать, так как истёк срок для получения и контракт считается расторгнутым (или как у них там в базе указывается правильно). Операционист пыталась помочь, звонила на горячую линию. Варианты: или заказывать новую карту, или переоформлять эту карту, но это делается в течении трёх дней. Я вновь потратила время, результата нет. При этом, если бы мне не позвонили и не уверили, что карта меня дожидается, я бы не пошла. Наверное, стоит карты вовремя уничтожать, проверять, не истёк ли срок получения, прежде чем звонить клиенту?