Страховка

20.09.2019 16:29
2133
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В феврале 2019 года я оформил кредитную карту Альфа-банка 100 дней без процентов. Страхование не оформлял. Договора на оформление страхования не подписывал. Сегодня в личном кабинете в разделе КОМИССИИ увидел, что с марта 2019 по сентябрь 2019 включительно с меня списывали комиссию за организацию страхования. Причем суммы непонятные, все время разные! Я своего согласия на страхование не давал! Требую возмещения незаконно списанных денег! Это даже больше, чем оплата за обслуживание! Что за страхование такое принудительно навязанное?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-08T21:55:33+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки, затем автор пожелал изменить на оценку "5". Принимаем "4", поскольку в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-23T13:58:22+03:00
Уважаемый клиент, отметим, что услуга страхования относится к дополнительным и подключается только с вашего согласия. Оплата данной услуги осуществляется ежемесячными платежами исходя из ставки 0,84% (не включая НДС) от суммы задолженности по кредитной карте на дату расчета минимального платежа, по этой причине каждый месяц формируется новая сумма. Сожалеем, если при получении карты наш коллега не в полной мере предоставил информацию о страховке. На текущий момент услуга страхования уже отключена от вашей карты, ранее списанная комиссия будет возвращена на ваш счет в ближайшее время. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой работу, которая была проведена по вашему отзыву, сообщив об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка