Заморозка денег на счету на неделю

20/09 в 13:39 я совершила денежный перевод  по   системе  Western Union из приложения Сбербанк. По задумке приложения, после завершения операции мне и получателю  должен был  прийти  в смс контрольный номер  перевода, который так и  не пришел. После нескольких часов переговоров с сотрудниками Сбербанка, удалось  выяснить что  произошла какая-то такая нетипичная ситуация, по которой мой перевод не был  выполнен, хотя деньги  с моей карты списались. По  регламенту Сбербанка, если  я отзываю  перевод  по каким-то своим соображения, деньги  возвращаются на счет в течение 1-2 дней. Но  я не отзывала перевод, его статус в личном кабинете со  временем автоматически поменялся на "не выполнен". Сотрудник банка еще через  2 часа ожидания на линии сообщили, что  ситуация НАСТОЛЬКО нетипична, что  нужно составлять  целое обращение ( номер обращения 1909200501417400) и ожидать  его рассмотрения до 27.09 включительно.  После рассмотрения моего  обращения, деньги  вернутся мне на счет. То есть  если  бы я сама отозвала перевод, деньги бы пришли  через 1-2 дня. А если  Сбербанк из-за своей же технической ошибки не выполнил свои обязательства передо  мной - то через 7 дней. В головном офисе Western Union  мне ответили, что  Сбербанк сам же отклонил платеж,  к ним на счет  ничего  от меня еще не успело  поступить. То есть, воспользовавшись  системой МГНОВЕННЫХ  переводов Western Union через  приложение Сбербанка, я получила заморозку своих  денег  в их банке минимум на неделю. И, видимо, дела у Сбербанка идут  так плохо, что  он не в состоянии вернуть  мне 180 долл  на счет в этот же день, а вынуждены где-то  побираться неделю, чтоб  наскрести мне мои же деньги.