Банк с годами меняется не в лучшую сторону

Являюсь многолетним клиентом банка. Как юр лицо на  обслуживании с самого открытия, а как частный клиент с 2009года.  Все устраивало.  Но в этом году достали с предложениями по кредиту. Постоянные звонки с предложением огромной суммы, с маленькой ставкой но с огромной суммой якобы страховки на которую полис не положен и все эти страховки как бы тоже в кредит т.е кредит 2900т.руб выдадут а в договор запишут 3400 т.руб Заманчивое предложение. Долбили полгода. У меня есть действующий кредит в другом банке, но кого волнует,главное назойливо предлагать. Мультикарта. В августе у Библио Глобуса оплатила авиабилет. Тайм лимит по оплате был минут 40. Как назло онлайн банк глючил сумма почти день висела в обработке. БГ аннулировал мою заявку, а в банке все еще обрабатывают. По телефону сотрудник банка сказала что платеж может проходить в течение 3 дней. Я через 10 мин после аннуляции бронирую по новой и оплачиваю с сайта БГ моментально проходит платеж после СМС моего подтверждения. И на следующий день я вижу что сумма которую я платила с сайта БГ  прошла 2 раза плюс списали то что обрабатывали, короче я за билет заплатила в 3-ном размере. БГ вернет переплату, но почему  один из этих платежей ушел без подтверждения с моей стороны? Обычно при оплате на сайте требуют код из СМС. Оплачиваю в Греции в магазине 15 евро с евровой карты. Несколько дней остаток по карте не меняется. Затем после моего отъезда списывают 2 раза по 15. Я не давала карту продавцу в руки вводила пин код и не думаю что пожилая продавщица выдавшая мне чек похожа на мошенницу. И после этого приходит решение не иметь больше дел с этим банком