Лучший банк

21.09.2019 18:06
2354
Оценка
5
Отзыв проверен
Я хотела бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудника вашего банка за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. Была уверенная иной кред.карта Альфа банк и сняты злоумышленниками денежные средства.Сотрудники банка быстро отреагировала на мое заявление и денежные средства были возвращены. Спасибо вам за сложную работу и человеческое отношение к своим клиентам.Банк действительно заботиться о своих клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-25T10:29:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату обращения с заявлением и дату возврата денежных средств. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. P.S. 30.09.2019. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-23T14:34:29+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв. Нам очень приятно слышать такие теплые слова в адрес нашего сотрудника. Специалисты банка в своей работе стараются действовать в первую очередь не по шаблонным стандартам, а основываются на человеческом отношении и проявлении индивидуального подхода к каждому клиенту. Желаем вам успехов и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка