Единая карта Петербужца

22.09.2019 10:49
3771
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже и не помню, в конце мая или июне, в городскую поликлинику N22, г.Колпина, приехали сотрудники банка, сняли ксерокопии документов, сфотографировали, обещали доставить готовую Единую карту Петербужца в эту же поликлинику. После чего приезжали 3 раза, выдавали карты другим сотрудникам, моей карты не было, брали номер телефона, обещали доставить карту в следующий раз, но этот "следующий раз" так и не наступил. Обратился в офис банка в Колпине 12.09.19, карты и там не было, сотрудник банка помочь не смогла. Зачем снимать ксерокопии с паспорта, снилс, инн, страхового полиса, оформлять электронную подпись, если банк не может выполнить свои обязательства?! Для кого Вы оформляли электронную подпись? Более 3 - х месяцев не могу получить оформленную карту! Никому нет дела!
БСПБ
БСПБ
2019-09-30T17:46:15+03:00
Уважаемый k*******@gmail.com! Большое спасибо, что после получения карты Вы оставили и положительный отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10303433/ Благодарим Вас за понимание в этой ситуации и, конечно, приносим извинения по поводу произошедшей задержки с выдачей. Смеем Вас заверить, что эта ситуация была исключением, а не правилом в обслуживании, и мы сделаем все возможное, чтобы Вы смогли в этом убедиться. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
k*******@gmail.com
2019-11-19T16:40:21+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка