Юбилей некомпетентности

22.09.2019 16:58
1930
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу написать "опять", но надо использовать слово "снова". Снова банкомат Кредит Европа Банка в ТРЦ "Охта Молл" не исправен, при это ничего не предвещало беды. Хотел пополнить дебетовую карточку. Когда вставил, было более менее всё нормально, вставил купюру в 100 рублей в купюроприёмник и тут с банкоматом начали происходить метаморфозы, он заглючил и потом на экране высветилось "ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ, БАНКОМАТ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ".  Банк несколько месяцев подряд не может решить проблему данного банкомата, повторюсь, что я не намерен использовать предоставленную ссылку банком, ибо мне не интересны другие банкоматы, кроме этого. Это 5-й случай, когда банкомат не работает, предыдущие 4 раза: 1. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10236446/ 2. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10249237/ 3. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10263235/ 4. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10269566/ Прошу банк взяться за голову и починить данный банкомат и не писать, что "банк - это сложное техническое устройство, которое может не работать по не зависящим от банка причинам". А также вернуть 100 рублей. Также прошу сервис банки.ру засчитать очередную единицу в счёт рейтинга банка Кредит Европа Банк.  Помимо всего прочего, я отправлю обращение в контролирующие органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T15:02:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-10-01T10:14:50+03:00
Добрый день! Мы согласны, что подобные ситуации способны вызвать чувство обеспокоенности. Деньги успешно зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и возможное недопонимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка