Обманывают с первых шагов

22.09.2019 17:15
2181
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказали жене кредитную карту.Заехали в офис в назначенное время.Сперва оказалось что лимит который одобрили по телефону меньше,ну к этому мы были готовы.Но потом узнали что карту дадут только активируемую,на все наши возражения Р-ва Юлия и её коллеги сказали что по другому не дают. Пришлось согласиться. Почему я сразу не позвонил на гор.линию.Оператор на линии объяснил что это не правда,что я мог отказаться от активации и активировать когда мне будет удобно.Но уже поздно. Хотелось помочь тем кто столкнётся с этими обманщиками,звоните на гор .линию всё проверяйте. У девушек нет желания вам помогать,они делают хорошо только себе. Обидно что с самого начала наше сотрудничество началось с обмана.Позор!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-26T14:45:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-26T17:52:17+03:00
Добрый день! Действительно, кредитная карта может быть выдана неактивированной. Однако отметим, что общими условиями выдачи кредитной карты, открытия и кредитования счета кредитной карты установлено, что карта может быть аннулирована банком в случае ее не активации по истечении 2-х месяцев с момента получения. По этой причине сотрудники банка рекомендуют своим клиентам активировать карту в момент получения. С уважением, Альфа-Банк.
d*******@mail.ru
2019-09-26T18:33:24+03:00
Недавно написал негативный отзыв о банке,точнее об одном его отделении. Но сейчас хочу поблагодарить Альфа Банк за оперативный ответ.Они извинились и даже я получила небольшой бонус. Очень приятно когда тебя слышат и исправляют свои ошибки. Спасибо.Думаю что наше сотрудничество не будет больше нечем омрачёно.Тем более что банк предлагает много интересных продуктов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка