ЮMoney

Действия с картами в аккаунте Яндекс денег без ведома пользователя

24.09.2019 15:38
1086
3
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]ВОТ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ на [/b][b]support@yamoney.ru[/b][i]"18.09.19 мной былаудалена/отвязана привязанная карта ххх6088 и привязана карта Мир к моему аккаунту. Яндекс. денег[/i] [i]Сегодня я вижу, что карта опять ххх6088 опять привязана и нет привязанной карты Мир.[/i] [i]Прошу объяснить кто совершал повторно привязку карты ххх6088". [/i]На что мне предложили обратиться кЯндекс паспорту, хотя операции с картами совершались через интерфейс Яндекс. денег. Почему именно к Яндекс паспорту не объяснили, просто отфутболили сославшись на синхронизацию. Хотя бы объяснили тогда,сославшись на определенный документ почему посылают к Яндекс.паспорту. Также хочу отметить, что работники поддержкии гнорируют заданные мной вопросы. Приходится спрашивать по несколько раз. Служба поддержки при ответах не сохраняет телопереписка, скорее всего, чтобы не отвечать на неугодные вопросы (см. выше).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-28T19:23:15+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 29.10.2019, оценка зачтена.
ЮMoney
ЮMoney
2019-09-30T19:57:25+03:00
Здравствуйте! При платеже картой в интернете привязка карты может проходить как в Яндекс.Паспорте, так и в кошельке Яндекс.Денег. Нюансы этого процесса мы описали в переписке по электронной почте. Проверили консультацию коллег, они отвечали верно и вовремя. В последнем письме по вашему запросу дали самые подробные комментарии. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 740
отзыва
12 643
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

По настоящему живые люди а не чат-бот в поддержке!

Оценка 5

Недавно у меня возникла небольшая проблема с переводом в Yoomoney — деньги не уходили, система выдавала какую-то ошибку, а мне как раз нужно было срочно оплатить одну вещь... Читать полностью

15.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка