Кредит Европа Банк

Кредитная карта

24.09.2019 15:55
1917
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
По результатам более 3-х летнего сотрудничества в целом впечатление от Кредит Европа Банк сугубо положительные.  В августе текущего года в дополнении к ранее используемым различным продуктам банка была оформлена заявка на получение кредитной карты Card Credit Plus. Заявка была направлена через мобильное приложение банка, через некоторое время кредитная карта была получена через курьерскую службу банка. Возникла неприятная ситуация с начислением баллов. По условиям размещенным на официальном сайте при подаче заявки на карту через мобильное приложение банка или оф.сайт и при совершении покупок в последующий отчётный месяц на сумму более 15 тыс.руб. банк обязался начислить дополнительные 1000 баллов. В моем случае этого не произошло и по информации от сотрудника колл-центра ждать их совсем не стоит. Якобы являясь постоянным клиентам банк сформировал мне персональное предложение самостоятельно более года назад, но никак не удосужился довести его до меня. И при моем обращении через мобильный банк обработал именно эту заявку. Неприятная ситуация обусловленная с введением клиентов банка в заблуждение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-27T20:16:35+03:00
Спасибо за отзыв. Банк пояснил ситуацию поэтому оценку не засчитываем. 06.11.2019 Благодарим за информацию. Отзыв вернули на проверку. 15.11.2019. Благодарим за отзыв. Оценка учтена, но так как отмечено, что проблема решена, оценка по отзыву будет повышена и рейтинг банка пересчитается.
eldar023
2019-11-06T13:32:08+03:00
по факту запланированный КЕБ октябрь прошел - результата так и нет
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-26T16:01:07+03:00
Добрый день! Благодарим за интерес, проявленный к продуктам Банка. Выплата вознаграждения по Вашей заявке запланировано на октябрь Дополнительно обращаем Ваше внимание, что согласно Правил проведения и условия участия в акции «Бонусные баллы за онлайн заявку» итоги Акции подводятся организатором на основании данных учёта операций, т.е. не моментально. Более подробно ознакомиться с Правилами Вы можете пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/actions/rules_1000ballov_prodlenie.pdf Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru
eldar023
2019-11-14T18:35:18+03:00
Благодарю. Факт зачисления подтверждаю. Просьба к администратору портала изменить оценку банку на положительную
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка