Новая карта "Можно Больше Обмануть..."
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту "Можно больше" с льготным периодом в 120 дней. Сегодня решил проверить, как там поживает льготный период и когда необходимо закрыть задолженность и обнаружил, что льготного периода у меня нет. Позвонил в банк, чтобы выяснить, в чем дело - оказалось, что оплата коммунальных платежей и штрафов ГИБДД - "это на самом деле переводы по реквизитам в эти организации, просто реквизиты уже забиты и вы их не видите" (с).
Вот только почему тогда эти "переводы" находятся не в разделе "Переводы", а в категории "Платежи" и в интернет и в мобильном банке, и при совершении операции нет ни слова, ни пол-слова о том, что это перевод, и что льготный период будет прекращен? Вся информация только постфактум, никаких уведомлений о прекратившемся льготном периоде тоже нет. Если это не обман ради получения с меня % по кредитке (естественно с формулировкой "все в рамках условий обслуживания"), то что?
Давайте как-то решать эту неприятную cитуацию и возвращать 6 тыс. р. процентов, полученных введением клиента в заблуждение
Администратор народного рейтинга
2019-09-28T18:47:03+03:00
Спасибо за отзыв. Когда происходили описанные события? Есть ли у вас переписка с банком по ним?
14.10.2019 оценка и решение проблемы зачтены.
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-10-10T16:23:08+03:00
Уважаемый Клиент!
Закрытие льготного периода после совершенной через интернет-банк оплаты штрафов обусловлено ошибкой в программном обеспечении банка. Действительно, оплата штрафа фактически является переводом денежных средств, однако в системах банка указанная операция является исключением и не должна приводить к закрытию льготного периода. От лица банка приношу искренние извинения за причиненные неудобства.
В настоящее время банком проводятся мероприятия для исключения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем.
08.10.2019 удержанные банком проценты были возвращены на счет Вашей карты.
Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком.
С уважением,
Московский кредитный банк
Vasya_Ivanov
2019-10-11T11:33:29+03:00
Добрый день! Проблема действительно решена, 09.10.2019 со мной связался сотрудник банка, сообщил что они разобрались и деньги вернулись, обещали пофиксить проблему со штрафами до конца этой недели и связаться со мной по итогу. Надеюсь так и будет, таке хочется попросить претензионную службу, погружаться в разбор ситуации с первой, а не с повторной жалобы.
Ну и как говорится ложечки нашлись, а осадочек остался - ведь чтобы избежать увеличения процентов мне пришлось закрыть задолженность на два месяца раньше, чем я планировал исходя из предоставленного льготного периода, а так бы 200к еще полежали бы на вашем же накопительном счету, принося 6,5% годовых. Повысьте кредитный лимит что ль, а то у ВТБ теперь условия так себе, перестану их кредитку использовать, а лимита на вашей не хватает)
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
user-332526005587
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
user-401712685945
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Закрытие счетов
user-644825982075
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
user-401712685945
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-893325940390
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
MKB2021
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска
user-401712685945
25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Оценка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
07.08.2026
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
Оценка
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
05.08.2026
Закрытие счетов
Оценка
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
05.08.2026
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
Оценка
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
05.08.2026
Отзыв
Оценка
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
01.08.2026
Благодарность
Оценка
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
29.07.2026
Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска
Оценка
25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...
14.07.2026