Тинькофф Инвестиции. Стало хуже, чем было

Здравстуйте. С Тинькофф Инвестиции (далее ТИ) я сотрудничаю более полугода. За это время было и хорошее, и плохое. Плохого было больше, к сожалению. Итак, недостатки по собственному опыту. Кривое мобильное приложение с ограниченным функционалом,багами и ошибками. Не правильно отображает график по ценным бумагам, т.е. отображает цену, которой никогда не существовало. Есть, например, такие ошибки, которые тянутся аж с весны 2019 и все никаких их не исправят. Обращения в чат не помогают, про чат поговорим чуть позже еще. Введение нового функционала по gtc- заявкам, кормят обещаниями еще со времени ввода стоп-лосса и тейк-профита. Хотя у нормальных брокеров наличие этого функционала по умолчанию само собой разумеющийся факт. Если вы не можете или не хотите вводить этот функционал, вы так скажите, зачем кормить обещаниями? Глючное приложение: то зависнет, то не считывает при входе отпечаток пальца, то закроется само собой, то просто выдаст ошибку ни с того ни с сего «Ошибка выполнения запроса», хотя я просто читал статью к примеру. [b]А торговля в шорт? Это ужас! [/b] Была проблема из-за которой невозможно было торговать в шорт несколько дней! Мне сначала сказали, что исправлять будут месяц, потом сократилось до трех дней и обещали уведомить об исправлении СМС. СМС и никого другого уведомления я так и не дождался, хотя оператора по телефону я попросил об этом дважды. Так себе сервис… Оказывается, что стоп-лосс в приложении это не совсем стоп-лосс, а оказывается стоп-лимит. Об этом мне радостно сообщил один из операторов чата! Но в приложении про стоп-лимит ни слова не сказано!!!!!!!!!! Поэтому, когда вы выставляете заявку по стоп-лосс к, примеру, на 15,22$, то по факту она сработает по 15,24$. Хотите, чтоб стоп-лосс был стоп-лоссом идете в веб-терминал и торгуйте, меня вежливо послали именно этой дорогой. [b]Запустили Пульс…..[/b] Вся проблема в том, что ТИ пытается генерить новые сервисы и фичи, да это похвально, но не в ущерб же качеству! Получается, что новые ошибки, баги и недоработки натягиваются друг на друга и выходит какой-то монстр из всего этого. В пульсе дали возможность любому умеющему тыкать в клавиатуру высказывать свое мнение. В итоге в некоторых ветках Пульса стоит мат трехэтажный, обвинения и проклинания всех остальных инвесторов, будто они виноваты в неудачах отдельно взятых маргиналов. Нет возможности нормально ответить на комментарий человеку, нет никаких уведомлений от Пульса (ни о написанном посте, сообщении, комментарии), нет возможности построить нормальную ветку дискуссии или диалога. А еще некоторые одаренные называют себя к примеру «Павел Дуров», ставят его аватарку, так и гоняют по просторам Пульса, тем самым нарушая условия договора. И ТИ с этим ничего пока не делает. [b]Чат и обратная связь. Это отдельная песня.[/b] Раньше при обращении в чат ответ можно было получить максимум за 5-10 минут, сейчас лично у меня рекорд составил почти 7 часов!!! И не факт, что получишь ответ на свой вопрос. Зачем такой чат нужен? Видно, что компетенция операторов чате очень сильно снизилась. По телефону тоже толком не дозвонится, нужно висеть на линии по 6-10 минут в ожидании оператора. Зачем такой сервис нужен? Решение по обращениям, последнее время, теперь занимает 2-4недели. [b]Как итог.[/b] Раньше Тинькофф это было что свежее, возможно прорывное, хайповое, теперь это не так. С ТИ теперь у меня ассоциации неработающей китайской поделки, которую школьники в подвале на коленки слепили и выпустили в свет, сырое, глючное, забагованное нечто. Ошибки вылезают практически при каждом использовании приложения.