Очень довольна обслуживанием!

25.09.2019 09:30
1930
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе Банка!Так как ранее я являлась клиентом многих банков,мне есть с чем сравнивать. В Альфа Банке менеджеры всегда пытаются помочь. Очень вежливые и отзывчивые!Клиентом являюсь давно!Пользовалась многими продуктами,на данный момент только кредитной картой. Условия по ним хорошие. При любых вопросах можно обратиться в Онлайн-чат в приложении,ответ приходит очень быстро!Спасибо большое всему коллективу Банка,в особенности хотелось бы отметить сотрудников Офиса на станции Метро «Румянцево»!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-29T14:36:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
labazina94
Добрый день.При обращении в Банк специалист очень быстро помог мне решить проблему с перевыпуском карты!К моему большому сожалению,я не помню имя девушки,которая помогала мне!Карту перевыпустили практически в тот же день!В другом Банке мне понадобилось больше месяца первоначально на то,чтобы просто изменить паспортные данные!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-25T13:20:58+03:00
Уважаемый клиент, позвольте поблагодарить вас за доверие, которое вы оказываете, пользуясь продуктами и услугами нашего банка. Мы передали ваши слова благодарности сотрудникам ДО Тропарево и обязательно отметим их работу. Готовы и дальше предоставлять вам сервис и обслуживание только на «5+». Желаем вам успехов в ваших делах и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка