Проблемное РКО в ВТБ

Недавно став столпом отечественной экономики открыл ИП и вот кто то дернул меня открыть счет в ВТБ. Нет, обслуживание хорошее, персонал вежливый, все объясняют хорошо, проблемы начинаются в другом. 3 бесплатных месяца пролетели мгновенно, за это время мне сменили тариф, был один, который устроил, сделали подороже, ну с заботой о клиентах. Попросили написать заявление через ДБО в чате на переход на него, написал, перешел ага. А сегодня просто сняли за 3 месяца обслуживания по тарифному плану которого тупо нет ни где, он какой то скрытный и попасть на него можно только с бесплатного бонусного счета, который там выдают по акции. 5940 рублей за квартал, которые сняли, это больше чем 3600 по тому тарифу который я выбрал, к тому же там была бы скидка при оплате за квартал. Ну здесь просто банк видимо решил компенсировать подаренные мне три месяца по акции. В общем будьте внимательны и бдительны, тарифы меняются быстрее чем вы успеваете за ними следить, переходя на другой через ДБО сто раз переспросите перезвоните, а точно ли вас перевели. По итогу написал заявление в сопровождение еще раз, теперь с 1 января, на тариф самое важное, а снятые по их ошибке деньги мне не вернут, нет технической возможности, но мы можем поразбираться, напишите стопицот обращений и придите лично. В общем то дубовый банк клиент, без возможности управления счетом с смартфона, только просмотр и то за дополнительные деньги, к которому можно конечно привыкнуть, плюс подобное поведение банка заставляет задуматься о его смене. Если в декабре опять снимут по непонятному тарифу почти в двое дороже то точно уйду к конкурентам.