Одна простая галочка

25.09.2019 22:19
3793
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
День начинался обычно и как говориться ничего не предвещало... Обычная процедура - доставка карты курьером. Фирмы с названием ***. Очень известная фирма. Назначили день, время, напомнили про документы. Курьер на следующий день позвонил заранее. Я спустился, встретил курьера и началась стандартная процедура. Курьер фотографирует с запечатанным конвертом, потом паспорт, главная страница, разворот. Что-то там отмечает в своей программе. Я предлагаю пока он там что-то отмечает, заполнить бумаги. Беру бумаги, курьер просит расписаться как в паспорте. ОК. Читаю договор. В первых же строчках вижу опцию отказа от sms-информирования, ставлю "Х" как и написано. И вижу испуганный взгляд курьера и глаза по 5 копеек. "Как вы ЧТО-ТО поставили! НЕЛЬЗЯ ничего ставить!" Я пытаюсь апеллировать к здравому смыслу и объясняю, что здесь написано и что я имею право ставить все галочки во всех местах, где есть такая возможность в договоре. Он не понимает. Говорит. " По нашей инструкции нельзя, ничего нельзя ставить!". Видно что он испуган и растерян. Предлагаю позвонить в Банк на горячую линию. Объясняю все оператору, передаю телефон курьеру. Всё равно не понимает, говорит, что не сотрудник банка, а просто курьер и ничего не знает. Я беру трубку и говорю с оператором, ничего она мне дельного посоветовать не смогла, кроме как написать отказ. Я пишу отказ, перечеркиваю договор по просьбе курьера. Пожимаю руку  курьеру и иду по всем делам. Всё это заняло порядка [s]20 минут.[/s] [b]Курьер не получит деньги, я - карту, банк - прибыль.[/b] Я не первый раз заказываю карту курьером, но такое встречаю первый раз. Желание сэкономить на логистике, конечно, похвально, но не выдерживает никакой конкуренции. PS: нужную мне карту ПС МИР я получил в другом банке за [b]10 минут  :)[/b] [url=/away/?url=http%3A//socio-life.ru/uploads/images/00/00/01/2019/09/25/ea7f25.png]http://socio-life.ru/uploads/images/00/00/01/2019/09/25/ea7f25.png[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-29T14:00:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем, т.к. в заявлении, по сути, предложено два варианта к выбору.
ПСБ
ПСБ
2019-09-27T14:51:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь и по существу вопроса хотим пояснить следующее. В случае, если на этапе доставки карты при оформлении документов Клиент отмечает несогласие с подключением услуги «SMS-информирования», то выпущенная банковская карта не может быть активирована. В этом случае Клиенту необходимо подписать бланк отказа (как подтверждение того, что карта не выдана), и возвратить карту курьеру. Отметим, что по желанию клиента заказывается новая карта без услуги. Дополнительно хотим сообщить, что прислушиваемся к мнению наших Клиентов, поэтому планируем данный процесс трансформировать в сторону упрощения. Надеемся на возможность сотрудничества с Вами. С уважением, Промсвязьбанк
vrc
2019-11-06T00:07:14+03:00
Карта получена без смс-информирования.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка