Сделать вклад в МТС - это квест для терпеливых

Активно пользуюсь Авангард, Союз, Тинькофф, Сбербанк, Таврический, опыт управления счетами через различные интернет-банки присутствует. МТС Банк - это нечто запредельное. 1. Открытие счёта. Офис банка находится в закутке магазина сотовой связи. 3 рабочих места операторов, работают только двое. 2 стула для ожидания, очередь 5 человек. Я с пожилым родственником. Не страшно, подождём. Оператор разговорчива, но не по делу - ибо в продуктах плавает. Не страшно, моя задача лишь открыть счёт. 2. Вход в интернет банк. Провал. Вход через новый сайт банка не получался до сих пор, через новое приложение - аналогично. 3. Общение со службой поддержки. Звонил в поддержку 4 раза, имел общение с 8 операторами. Среднее ожидание ответа первого оператора - более 10 минут. Оператор задает стандартные вопросы, затем переключает на второго оператора. Ожидание второго оператора - 10 минут. Второй операто повторно задает те же стандартные вопросы. Проверка нервов клиента. Повод обращения - невозможность войти в интернет-банк. Только шестой оператор порекомендовал попробовать старую версию сайта. Что помогло, но лишь частично - старая версия сайта не имеет возможности открытия нужного мне вклада! Единственный плюс службы поддержки - операторы стрессоустойчивы, тестировал их под разной нагрузкой. [b]Итоговые претензии к банку[/b]: - тесный офис, долгое время ожидания приёма - это субъективно. - Крайне долгое время ожидания при обращении в службу поддержки. - Не ясен смысл первого оператора службы поддержки - не решает ничего, не собирает информацию - второму оператору необходимо описывать ситуацию с самого начала. - В личном кабинете [b]отсутствуют реквизины банка[/b], необходимые для пополнения счёта. - Реквизиты банка для пополнения счёта находятся на титульной странице сайта, в самом низу. Но они только для Москвы! [b]Для регионов реквизиты другие[/b], и они [b]нигде не указаны[/b]! - [b]Новая версия сайта[/b] на двух компьютерах и разных браузерах [b]не работает[/b], логин и пароль не принимаются системой. - [b]Новое приложение не работает[/b], логин и пароль не принимаются программной. - Обращениям в службу поддержки не присваивается номер, проблему приходится описывать при каждом обращении. - [b]Старая версия сайта показывает не все вклады[/b], например не позволяет сделать вклад Биг. Сделать вклад в МТС - это квест для терпеливых.