Банк систематически направляет недостоверные данные о просрочках в БКИ

27.09.2019 03:04
1966
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня!  ВЫВОД: 1. Я не утверждаю, но мысли о сотрудничестве некоторых сотрудников ВТБ с отдельными работниками БКИ Equifax невольно напрашиваются... 2. Имея отношения с банком ВТБ Вы не можете быть уверены в достоверности данных, предоставляемых банком в бюро кредитных историй. 3. Если Вы не будете следить за кредитной историей, то можете стать  злостным неплательщиком на бумаге, и не получить кредит в сложной жизненной ситуации даже будучи очень дисциплинированным плательщиком. 4. Вы будете вынуждены платить за кредитную историю, что бы разобраться в несуществующих долгах. 5. Вы будете тратить время на разрешение ситуаций в которых нет Вашей вины. 6. Банк не учитывает опыт и не исправляет причины возникновения повторяющихся ошибок.   ИСТОРИЯ ТАКОВА. Банк систематически (1 раз в год) направляет в бюро кредитных историй Equifax недостоверную информацию о наличии у меня длящейся просроченной задолженности в связи с чем резко падает мой кредитный рейтинг и я вынужден заказывать платную версию отчёта с целю понять в чём дело.  24.09.2019 при проверке кредитной истории мой скоринг балл составлял - 956. После проверки скоринг балла 27.09.2019 обнуражил, что он понижен до 552 и основанием для этого явилась информация, поступившая из банка ВТБ о наличии у меня действующей просроченной задолженности перед банком по ипотечному кредиту. Такой задолженности у меня нет. Всё бывает банк ошибся... Он точно так же ошибся год назад... Но в этом вопросе есть 3и негативных момента. 1. Если бы я не отслеживал кредитную историю, я бы и не знал, что я хуже 85% заёмщиков, чьи истории хранятся в БКИ с учётом того, что всего 3 дня назад я был лучше 95% из них, т.к. плачу по долгам (стараюсь) вовремя. 2. Я вынужден платить за получение истории с целью разобраться в ситуации. 3. Банк уже допускал в отношении меня такие ошибки год назад и принёс мне официальные письменные извинения, но основания возникновения ошибок в банке не исправляют. Учтите эти доводы при планировании взаимодействия с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-04T21:40:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2019-09-27T16:59:24+03:00
Добрый день! В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-6525757, которое находится на контроле у профильных специалистов со сроком рассмотрения до 15 рабочих дней. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-347712114071
2019-12-10T03:21:07+03:00
В БКИ направлены достоверные данные об отсутствии просроченной задолженности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Закрыли кредит

Оценка 5

Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка