Замучали звонками более 20 раз в день

29.09.2019 18:37
2381
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не являлся клиентом этого банка и не собираюсь. Но их клиентом стал один знакомый, который указал мой номер в качестве контактного. Просрочил выплату по кредиту, и тут началось... У меня более 20 звонков ежедневно. Причем звонят на мой номер и спрашивают его. Оператор коллцентра на мои просьбы перестать звонить - говорят обращайтесь для этого в органы и пишите обращения.  Заведомо понимая, что нарушают все существующие нормы - предлагают действовать через органы. Что ж... видимо придется писать в ЦБ и в МВД, если по хорошему решать вопрос не хотят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-30T19:19:52+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем за количество коммуникаций.
МТС Банк
МТС Банк
2019-09-30T11:06:46+03:00
Добрый день, Матвей! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы проверили проверку по Вашему отзыву и предприняли необходимые меры по урегулированию вопроса. В ближайшее время номер телефона будет удален из работы по взысканию задолженности. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк
zam_mat
2019-09-30T17:55:47+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка