Благодарность сотруднику

29.09.2019 19:37

1781

Оценка

Отзыв проверен

Доброго времени суток! Являюсь клиентом Банка с 2017 года и хочу выразить огромную благодарность сотруднику С-вой Ирине, у которой, к стати, и оформила карту Халва в 2017 еще году! За профессионализм, внимательное и чуткое отношение к клиентам, всегда позитивный настрой, из отделения банка всегда выхожу в приподнятом настроении, приходить в отделение сплошное удовольствие т.к. лично я уверена, что в любую мою проблему сотрудник максимально вникнет и всегда поможет. А написать наконец-то отзыв меня подвигла обычная история 26.09.2019г. я пришла для того, чтобы пополнить карту Халва оказалось, что она осталась дома! Увидев мое замешательство у банкомата Ирина уточнила что произошло, а буквально через минуту мы уже пополнили карту в терминале без карты! Спасибо за внимательное и чуткое отношение к клиентам, особенно к нам-пенсионного возраста! Побольше таких сотрудников Совкомбанку.

Администратор народного рейтинга

2019-10-06T13:34:49+03:00

Спасибо за ваш отзыв! К автору: «через минуту мы уже пополнили карту в терминале без карты!» - расскажите, пожалуйста, подробнее.

Nina Nikolaevna1

2019-10-09T23:15:57+03:00

Все дело в том, что, как оказалось, карту можно пополнить в терминале не только с помощью самой карты, но и по номеру договора, который Банк отправляет в смс))) Это обыватель на вряд ли знает, и если с этой ситуацией не столкнуться, то и не узнает. Когда я уже представляла, что нужно будет ехать за картой, приезжать снова, терять время... сотрудник терпеливо, внимательно и очень аккуратно объяснила, что страшного ничего нет и мне не придется терять время и снова приезжать, а можно все легко и быстро решить и пополнить здесь и сейчас. Как мне объяснила Ирина, это касается не только карты, но и кредита. Я на самом деле очень благодарна и считаю, что данная информация будет полезна клиентам Банка. Спасибо.

Совкомбанк

2019-10-11T10:48:12+03:00

Уважаемая Нина! Спасибо Вам за отзыв и теплые слова. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Ирины не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество было комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Возврат комиссии user-387024179606 31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...

Совкомбанк

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами user-610822302851 Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...

Совкомбанк

Обращение в банк user-401622232817 3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...

Совкомбанк

Уточнение условий пользования кредитной картой user-542725293566 Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...

Совкомбанк

Акция «Всё под 0!» user-669826332660 Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...

Совкомбанк

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026