Катастрофа в Экспедиции

29.09.2019 21:14
3974
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a18/1909/d0/f51ae9a35b34.png]https://a.radikal.ru/a18/1909/d0/f51ae9a35b34.png[/url] Банк развился настолько, что попав в отдел "Экспедиция" понимаешь, что "Комфорт, гарантия, забота" – всё в прошлом! Только совок и страдания! Там вы телепортируетесь даже не на уровень Почты России, а на уровень провинциального военкомата (наверное, раз теперь банк для ВПК). Появился у меня исполнительный лист. Счет у должника в Промсвязьбанке. Как направить его в банк? [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b34/1909/da/b99bb62b90b9.png]https://b.radikal.ru/b34/1909/da/b99bb62b90b9.png[/url] Вот так вот, да? Может просто в банке не умеют сайты делать? Поищем через Яндекс. [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b02/1909/17/c5863652a2f0.png]https://b.radikal.ru/b02/1909/17/c5863652a2f0.png[/url] [i]"Идите вы со своими листами туда, не знаю куда".[/i] Звоню на горячую линию, откуда меня отправляют в Экспедицию (Москва, Смирновская ул., 10-22). И нет, ни в каком отделении подать лист нельзя. И только в рабочее время. Пришел туда 6 мая к 9:00. Небольшое помещение-загон с какой-то дверью без таблички (служебный вход, как оказалось) и двумя [i]тонированными[/i] окнами тоже без табличек (угадай сам), лампочкой на потолке мощностью "лишь бы лоб не разбили", столешницей вдоль одной из стен и информационного стенда. Сесть нельзя. Почитаем стенд. [url=https://b.radikal.ru/b42/1909/58/684b8cbeba9c.jpg] [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b42/1909/58/684b8cbeba9ct.jpg]https://b.radikal.ru/b42/1909/58/684b8cbeba9ct.jpg[/url] [/url][url=https://b.radikal.ru/b10/1909/e2/2040c1d3e7a3.jpg] [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b10/1909/e2/2040c1d3e7a3t.jpg]https://b.radikal.ru/b10/1909/e2/2040c1d3e7a3t.jpg[/url] [/url] Ура! Как же долго я тебя искал, информация о подаче исполнительного листа. Что? Нужна копия паспорта? [url=https://a.radikal.ru/a22/1909/e8/32b8a3f9a5e3.jpg] [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a22/1909/e8/32b8a3f9a5e3t.jpg]https://a.radikal.ru/a22/1909/e8/32b8a3f9a5e3t.jpg[/url] [/url] Ха-ха, старый трюк! Я со всех документов копии снял ещё дома. Теперь напишем заявление. [url=/away/?url=https%3A//a.radikal.ru/a39/1909/78/1eff36c7a8b7t.jpg]https://a.radikal.ru/a39/1909/78/1eff36c7a8b7t.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d07/1909/1a/af505bfc6a30t.jpg]https://d.radikal.ru/d07/1909/1a/af505bfc6a30t.jpg[/url] [i]Пиши пальцем. Бумажку только возьми.[/i] Другой старый трюк. А у меня с собой две ручки! Бланки с полями для заполнения на этой стадии научно-технического прогресса в этом отделе ещё не изобрели (а я, глупый, на сайт ругался), поэтому написание заявления вручную отняло минут 20-30. В это время сотрудники развлекались тем, что многократно смотрели видео про то, как накануне люди заживо горели в самолете в Шереметьеве, сопровождая крики и панику на видео гыгыканьем и неуместными шутками. А я слышу это всё, и у меня комок в горле, и руки дрожат. Для меня сама подобная новость была стрессом, а тут ещё всё из самого пекла на повторе тебе в уши запихивают, и ты не можешь это выключить! [b][i]Комфорт. Гарантия. ЗАБОТА.[/i][/b] Написал заявления и постучал в одно из тонированных окон. Вы думаете, что в ответ оно открылось, чтобы лицом к лицу меня обслужить? НЕТ! Сотрудник стал чем-то громко и часто бить по лотку под окном, не говоря ни слова, и продолжал, пока я не понял, что он (или она) хочет, чтобы документы я положил в лоток. На мое восклицание, почему бы не обслуживать меня по-человечески, ответа не последовало. Вместе с паспортом всё затянулось в эту дырку, побыло там с минуту, звук штампа, и паспорт и копия проштампованного заявления вылезают обратно. Спасибо, что не укусили. P.S. О судьбе исполнительных листов звоните +7 (495) 777-10-20 (сюда также и для набора внутренних номеров), +7 (495) 727-10-20. На стенде есть и другие телефоны: [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b02/1909/5d/e6e08bb9fe62t.jpg]https://b.radikal.ru/b02/1909/5d/e6e08bb9fe62t.jpg[/url]  [url=https://c.radikal.ru/c34/1909/bf/8ae09923280e.jpg] [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c34/1909/bf/8ae09923280et.jpg]https://c.radikal.ru/c34/1909/bf/8ae09923280et.jpg[/url] [/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-06T16:19:02+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем. Возвращаем отзыв на повторное расследование. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка в части поведения сотрудников: "факт некорректного поведения со стороны работника банка не подтвержден". 30.10.2019 Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 06.10.2019 19:09
ПСБ
ПСБ
2019-09-30T16:35:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь. Информацию относительно способа подачи исполнительного документа в банк всегда можно уточнить по телефонам круглосуточной службы поддержки клиентов. Отметим, что вместе с исполнительным листом в банк необходимо передать документы, предусмотренные действующим законодательством. Дополнительно хотим сообщить, что проведенной проверкой факт некорректного поведения со стороны работника банка не подтвержден. В остальном Ваши замечания доведены до сведения руководителя подразделения для учета в дальнейшей работе. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка