Карта, справки и Альфа-Премьер

30.09.2019 09:00
1828
Оценка
5
Отзыв проверен
Нужно было получить карту, справки для визы и разблокировать доступ в онлайн-банк. Совсем забыл, что для участников программы Приорити предусмотрено какое-то внеочередное обслуживание и стал в общую очередь. И ничуть не пожалел: ждал недолго, а сотрудник банка Г-на Евгения вообще произвела отличное впечатление: от напоминания о том, что я мог бы и без очереди до предоставления справок с уточнениями вопросов, которые мне в голову как-то не пришли (дублировать ли в валюте сумму на р/сч, делать ли справку на двух языках - вроде бы мелочь, но теперь я не получу ситуации когда не сдам документы с первого раза потому что "а надо было не так"). Очень доволен приветливостью, внимательностью, вежливостью и компетентностью Евгении. Даже не жалко времени на отзыв, очень профессионально!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-30T12:45:46+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы не оставили без внимания старания нашей коллеги. Мы передали ваши слова благодарности Евгении и ее руководителю. Уверены, что ваш отзыв будет для нее отличным стимулом в работе. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка