Документы

30.09.2019 12:07
3172
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Получил уведомление от банка, об отсутствии у них некоторых документов, которые должны быть. По этому адресу: [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11052601]https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11052601[/url], а также посредством обратной связи через сайт, мной было оставлено обращение, в котором я просил дать полную информацию о том, какие документы отсутствуют. Хочу поблагодарить сотрудников банка, а особенно специалиста по сервису Анжелику, за содействие в решении этой проблемы. Я чуть больше года с вами и надеюсь, что ваша клиентоориентированность будет на высоте.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-30T18:01:35+03:00
Здравствуйте, Игорь! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с нашим банком. Нам очень приятно и важно знать, что мы помогаем нашим клиентам. Комментарии, подобные вашему, помогают нам становиться лучше. Спасибо вам! С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка