Комиссия за выпуск карты

30.09.2019 12:23

4063

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! Мной 05.09.2019 года был заключен кредитный договор с ПАО КБ "УБРиР". При оформлении кредита, сотрудник банка спросила у меня, не желаю ли я оформить дебетовую карту на "выгодных условиях" с хорошим кэшбэком. На что я утвердительно озвучила отказ, в связи с тем, что я уже пользуюсь картой ПАО КБ "УБРиР с кэшбэком и новую карту оформлять не вижу смысла. На следующий день после получения кредита я зашла в интернет банк и увидела в выписке списание денежных средств в размере 20000 (Двадцать тысяч) рублей за услугу о повторном выпуске клиентской карты (в том числе дополнительной, доверительной карты). После обнаружения данного факта я направила претензию в банк о возврате денежных средств. Претензия была направлена заказным письмом по адресу: 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 67. Дата получения претензии банком: 13.09.2019 г. (согласно данным сервиса отслеживания отправлений Почты России.) Сообщаю, карта получена мной не была и потребности у меня в ней абсолютно никакой не было. По настоящее время, денежные средства не возвращены. В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Прошу исполнить мои законные требования в разумный срок и разобраться в сложившейся ситуации.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-10-01T07:41:55+03:00

Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы понимаем, что произошедшая ситуация неприятна. Хотим отметить, что все дополнительные услуги оформляются добровольно. Поскольку вы не получали и не пользовались данной картой, нами принято решение вернуть комиссию за выпуск карты. Деньги будут возвращены в срок до 5 рабочих дней, о зачислении мы оповестим вас дополнительным комментарием. С уважением, ваш УБРиР.

maiden89

2019-10-01T08:55:41+03:00

Добрый день! Спасибо за быстрое решение проблемы. Денежные средства получены.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

883

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос по счету igor_sam3 30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по покупке igor_sam3 12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026