Об отношение персонала к клиентам банка.

30.09.2019 13:16
2016
10
Оценка
1
Отзыв проверен
15.08.19г в  14ч. мск.  посетил  отделение  РСХБ для  пополнения  накопительного  счета.  Персонал  офиса  не приветствовал  клиента. Не  уделил  внимания и  помощь клиенту.  Для  внесения  денег  решил  использовать  терминал оплаты,  который  находится  внутри  офиса. На  мою  просьбу  помочь  с  оплатой на  терминале,  все три сотрудника  офиса  сделали  вид,  что  заняты  своими  делами  (пишем бумажки,  звоним  по  телефону).  Так  никто  и  не  помог. Пришлось  самому  разбираться.  Отвратительное  отношение  сотрудников к  клиентам  банка. Оценка  минус  один.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-07T22:30:54+03:00
31.10.2019 Спасибо за отзыв. Оценка засчитана на основании комментария автора от 15.10.2019 17:28
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-14T19:37:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, если посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Изложенная Вами информация принята к сведению и направлена в указанное отделение Банка. По результатам проведенной проверки 15.08.2019 Вы посетили офис, получили выписку по накопительному счету, сравнили с данными в Мобильном Банке. При обращении в офис замечаний или недовольства выражено не было. Таким образом, считаем изложенную в отзыве информацию неподтвержденной. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка