ПСБ приложение - разочарование и недоразумение

30.09.2019 14:17
4557
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приложение ПСБ -  следовало назвать Унижение, чтобы имя емко характеризовала суть работы. Вечные проблемы...то его приходится переустанавливать , так как после очередного обновления не работает вход по отпечатку пальца. Сейчас очередная беда - "уведомление PUSH кодами отключено". Отлично - не успеваете работать без потери сервиса - это пол беды. Так почему не работает оповещение по SMS? Я уже бью рекорды! !12-ть попыток - SMS все нет! "Перегрузите телефон...перезапустите приложение..." Жду следующего совета из этой серии - "попробуйте завтра". P.S. видимо тинькофф меня избаловал...они во всем виноваты
ПСБ
ПСБ
2019-10-03T13:56:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы рады услышать о благополучном разрешении ситуации. Информацию относительно работы приложения направим в ответственное подразделение. Дополнительно хотим сообщить, что смс-коды для работы в интернет-банке, формируются только на основной сервисный номер телефона. Изменение основного сервисного номера возможно в офисе банка или банкомате, а подключение самой услуги «SMS-код» при операционном уровне доступа, в банкомате банка невозможно. Отметим, что к сожалению, мы не выявили диалог с консультацией работника банка о способах изменения основного сервисного номера. Будем признательны, если Вы направите на электронный почтовый ящик банка complaint@psbank.ru номер телефона, с которого обращались в банк для консультации. В письме обязательно укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка