Удивительные вещи творятся в Сбербанке

30.09.2019 15:11
3626
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Удивительные вещи творятся в Сбербанке. Есть у меня двойник - совпадают Фамилия Имя Отчество , Дата Рождения, Место Рождения ( г. Москва) Ситуация тянется с 2012 года . Тогда стали приходить на почту и СМС уведомления о просроченной задолженности . Обращался в Сбербанк раз семь, и электронно и в отделении - приходили стандартные отписки. Два раза потом звонили коллекторы уже я так понял - отстали сразу и ситуацию поняли / проверили ... Ситуация так и осталась в подвешенном состоянии, ну кроме того что кредиты и кредитные карты мне ни один банк не выдавал, разбираться было с этим долго и муторно, работники Сбербанка конечно же ничего не могли сделать. )) Попутно развивался тот же сюжет с ФССП и ГИБДД - к чести этих ведомств - после первого же обращения подробный ответ и никогда больше не путали ! На Сайте ФССП , где проверка задолженностей через неделю после обращения появилась надпись что Фамилия Имя Отчество , Дата Рождения могут совпадать. Вчера захожу в Сбербанк Онлайн - вместо своей карты вижу карту моего двойника , всю историю его операций, вперемешку со своими. Налицо нарушение закона о банковской тайне. Моей карты нет. Ситуация усугубляется тем, что сегодня у меня кончался срок по вкладу, который тоже виден в Сбербанк Онлайн. Совпадение ? Не Думаю... Звоню на горячую линию , объясняю ситуацию. Оператор к счастью быстро разобралась в ситуации - заблокировала карту моего двойника, неявно намекнула о том что хорошо бы позаботится о моих средствах на карте, тут же снял с карты ( не со вклада ) - Спасибо ей большое ! Смена пароля через банкомат не помогла - все тоже самое. Прихожу сегодня в отделение Сбербанка - объясняю ситуацию. В моей карте - паспортные данные моего двойника, поменять они их не могут взад - Как интересно тогда мой двойник смог это сделать ? - могут только составить обращение. Вклад выдать не могут. Хорошо хоть заблокировали совсем Сбербанк онлайн и действия со вкладом до разбирательств - это с их слов - что на самом деле не знаю... Заставили принести справку из Моих Документов о всех моих паспортах. Принес. Вклад в подвешенном состоянии. Написал электронно обращение в Генеральную Прокуратуру. С просьбой проверить всю их систему идентификации. Вот такой у нас Сбербанк...
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-30T10:11:49+03:00
Добрый день! Я знаю, что вопрос был решен. Спасибо, что отметили это. Мои коллеги с вами связались, все пояснили и ответили на ваши вопросы. Простите нас, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка