Обман

30.09.2019 19:04
2219
1
Оценка
2
Отзыв проверен
19 сент 2019 г. на мою почту приходит письмо с рекламой кред. карты кэш бэк - ВСЕ БЕСПЛАТНО, а также 111 дней без %, на топливо 5% кэш бэк и т.п. (письмо сохранилось). Кликаю на оформить карту, заполняю всякие формы (причем 3 раза, т. к.  рекламируется, что в любом салоне можно забрать или привезет курьер, но когда я выбрал курьера - пишет по вашему городу (москва) не доставляется, второй раз хочу выбрать салон возле метро Жулебино, но на карте он не дает никакого салона в Жулебино - ближайший только Новокосино или рязанский проспект. ладно, выбрал рязанский проспект). Приходит смс с кодом 835644. карту одобрили. в смс написано получайте в любом салоне мтс. Сегодня специально потратил около часа, приехал в салон мтс в ТЦ миля, м. Жулебино. Дал номер из СМС. Сначала мне сказали давайте налом 299р нужно на карту положить и с вас спишется комиссия за выдачу карты. Я удивился и возразил, что нигде не было об этом и слова. Потом сказали, не не надо. Сфотографировали меня с паспортом и конвертом с картой. взяли у меня паспорт, вбили его данные в компьютер. Потом специалист говорит, а программа не нашла вашей карты, мы не можем выдать вам ничего, хотя первоначально по предоставленному коду, что-то там нашли. Итак, я потратил время на заполнение анкет, на приезд в офис, а в результате - ничего. Ничего кроме оценки 1 такая работа не заслуживает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-09T11:58:18+03:00
Спасибо за отзыв. На основании комментария автора от 08.10.2019 20:18 принимаем итоговую оценку "2" вместо оценки "1".
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-01T17:11:56+03:00
Здравствуйте, bayandin.evgeniy! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. По техническим причинам Вам был отправлен неверный код на получение карты MTS CASHBACK. Поэтому сотрудники в салоне МТС и не смогли найти заявку на данную карту. Что касается комиссии за выпуск карты, то она, действительно, составляет 299 рублей. Сегодня с нашим сотрудником по телефону Вы обсудили все нюансы ситуации и Вам был отправлен корректный код. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка