Помогли получить карту

30.09.2019 20:56
1921
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения Ульяновска в центре города. 27 сентября я забыла о платеже по кредиту наличными и мне прислали уведомление. Как обычно я хотела пополнить кредит с карты Сбербанка, но несколько раз я не смогла этого сделать. На горячей линии мне сказали, что у меня устарела карта и без нее я не смогу перевести на кредит. Это было очень «приятно» услышать, ведь в офис я почти не успевала, а попросить было некого. Получилось отпроситься с работы пораньше, приехала, но там еще была очередь, а до закрытия оставалось 15 минут. Спросила у администратора зала, пусть мне дадут карту, она сказала, что помочь не может и нужно ждать свободного специалиста. В ожидании я думала, что пора ехать домой, билет мой не называли, а потом один специалист просто позвала меня к себе и сказала, что поможет быстро решить проблему. Нужно было только получить новую неименную карту. Это заняло буквально несколько минут, выдали карту, сказали активировать в приложении, все! А время было уже около 10 минут девятого. Не стала даже переводить, а внесла через банкомат, они кстати работают круглосуточно. На этом спасибо неравнодушным специалистам, которые не боятся потратить свое личное время ради клиента!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-01T11:14:33+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Рады, что смогли помочь в сложной ситуации. С удовольствием передадим слова благодарности коллегам, без внимания не оставим. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка