Курьер «халвы»

01.10.2019 01:28
1710
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Договорились о доставке карты «халва» около недели назад на 30.09. Сегодня Пришло смс подтверждение о доставке 30.09.19 карты курьером. В итоге, тишина, курьер так и не позвонил, карту не доставили. На мой взгляд стоит оказывать услуги качественно. Вынуждена завтра начать день со звонка курьеру и выяснения где собственно карта) Неприятный осадок.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-02T07:14:45+03:00
Уважаемая Людмила! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Необходимый продукт Вам предоставлен 01.10.2019. В качестве компенсации и благодарности за сотрудничество мы дарим Вам дополнительный бонус - с подробной информацией Вы можете ознакомиться в Мобильном приложении. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, что дальнейшее сотрудничество пройдет только в позитивном ключе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Lyudmila su
2019-10-08T13:09:11+03:00
Проблему решили, позвонили, извинились. Обещали начислить бонус, но в мобильном приложении пока нет информации о бонусах)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка