Как вам могут не начислить кэшбек. Проверяйте банк!

01.10.2019 06:18
1840
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В июле завел такую замечательную карту. Начал пользоваться активно в августе. Соответственно, как у других банков, думал в начале сентября будет кэшбек. Но его не было, в поддержке сказали, что в любой день сентября в течении всего месяца. Хорошо. Прошел сентябрь. Как думаете, были зачисления? Нет, ничего. Почитал здесь отзывы, увидел, что подобное было и у других людей. Оформил обращение А1900010059, сказали, что такой случай единичный, но как-то в это особо не верится. Если бы не написал в поддержку и не следил за этим, наверное бы так ничего и не начислили, просто обманули б и все. Хотел сделать данную карту основной. Пользуюсь продуктами других банков, и там нет такого бардака с кэшбеком, точно знаешь, когда и сколько будет зачислено.  Грустно, придется видимо, отказываться от данного банка, пусть сами себе начисляют, что хотят и как хотят. Будьте аккуратны с этим банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-03T11:55:04+03:00
Уважаемый клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Действительно, по техническим причинам бонусные баллы по вашей карте не были начислены. На данный момент вам открыт бонусный счет и произведено начисление баллов. Надеемся, что данный случай не повлияет на ваше мнение о банке и мы продолжим развивать наше успешное сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
cronusvl
2019-10-03T15:35:45+03:00
01.10.19 14:21 по Мск, получил сообщение, что проблема решена. Бонусный счет появился и работает как нужно теперь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка