Не открывайте брокерские счета в ВТБ! Не наездитесь в офис по каждой бумажке!

01.10.2019 12:50
2314
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добра. 2 года назад открыл ИИС в ВТБ. Не пополнял-так сложилось. В сентябре 2019 года решил пополнить и заодно открыть обычный брокерский счет. Привлекли комиссии. Приехал в банк для консультации. Это первый визит. Час ждал очередь. Потом девушка сказала, что помочь ничем не может, так как не разбирается в инвестициях. Хорошо хоть честно призналась. Спросил специалиста который смог бы рассказать мне по тарифам и т. п. Позвали другого специалиста, у которого, кстати, сидел клиент. Конкретно специалист банка мне рассказать не смог-все свалил на то, что ВТБ-капитал -другая организация! Все вопросы к ним-звоните им. В общем решил открыть Брокерский счет. Сейчас жалею. Счет открыли быстро. Удивился даже. Приехал домой. Установил Квик. А там-один счет. Для другого счета нужно установить [b]ЕЩЕ КВИК!!![/b] Идиотизм. У меня сейчас установлено [b]3 Квика[/b]!!! Из них 2 ВТБ. Ключи квика надо зарегистрировать в оделение банка. Плюнул... Поехал.. Один ключ регистрацию прошел. Сказали, что все нормально. По вопросам второго ключа, сказали приехать позже. Кстати я привез флешку в банк для создания цифровой подписи. Мне зам. начальника отделения сказала, что мне цифровая подпись не понадобится, так как сейчас она внесет телефон куда-то там и все будет хорошо. Морозили меня в тот визит в банке 2 часа!!! [b]Это был второй визит в банк!!![/b] Сегодня, 01.10.2019 года мне пришло письмо, что надо подписать реестр поручений. Захотел подписать-фигушки! Нужна цифровая подпись или "авторизованный номер". Оказывается ничего такого у меня нет!!! Придется наносить визит в [b]3-ий раз[/b] для поддержания в рабочем состоянии счета! Для сравнения: В другом банке я был один раз при открытии БС счета, ИИСа супруги+1 раз подпись формы W8. Причем когда едешь в туда — тебе заказывают пропуск и т. п. Думаю закрыть все счета и перейти к какому-нибудь другому брокеру. Низкие комиссии-Хорошо! Но сколько я накатал на метро и сколько бензина и времени на звонки убил...  жуть! Специалистов в отделениях у ВТБ [b]нет[/b]! Оказалось, что мои знания превосходят знания сотрудников. Опыт торговли мой-полгода. [b]Бегите от ВТБ!!![/b]
ВТБ
ВТБ
2019-10-14T18:30:37+03:00
Здравствуйте! При первом обращении в офис Банка сотрудник предоставил Вам подробную информацию о тарифах и условиях максимальных скидок, разъяснил порядок покупки лотов и помог с отрытием брокерского счета через мобильное приложение. Для оформления ЭЦП для дальнейшего использования сервиса необходимо оставить заявку на сайте ВТБ Капитал, данная информация также была предоставлена Вам. На момент повторного визита в офис Банка заявка Вами не была оформлена. Повторно в офис Банка Вы обратились по своей инициативе, было проведено несколько операций. Более визитов в офис Банка не зафиксировано. Сожалеем, что ситуация доставила Вам неудобства, однако каких-либо ошибок в консультации сотрудников не выявлено. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка