Не могу активировать интернет-банк

Здравствуйте! Постоянно проживаю в г. Ярославле, где нет отделения банка для физлиц. 27.09.2019 в отделении банка в г. Москве получил кредитную карту 120 дней без процентов. Сотрудник, выдававший карту, заверил меня, что интернет-банк у меня подключён и я смогу его активировать на сайте банка на следующий день. Однако сделать этого я не смог, данный [url=https://i.ubrr.ru/restore]сервис[/url] временно недоступен, банк отключил его, опасаясь мошенничества в отношении своих клиентов. Активировать интернет-банк можно только в банкомате. УБРиР видимо считает невозможной ситуацию, когда клиент получает карту и в тот же день уезжает в населённый пункт, где нет банкоматов банка. Благо в моём городе есть один единственный банкомат УБРиР, т.к. есть офис банка для юрлиц и клиентом банка как ИП я являюсь уже более 4 лет. Но активировать интернет-банк в банкомате мне также не удалось. После нажатия кнопки "Активировать" и ввода пароля банкомат выдаёт надпись "Операция прервана" и возвращает карту. Чтобы не быть голословным, процесс я заснял на [url=https://yadi.sk/i/0m7s6SJZqAVS6A]видео[/url]. 29.09.2019 о данной проблеме я сообщил на горячую линию банка, было зарегистрировано обращение № 8001879575. Также вчера я вновь общался на эту тему с горячей линией. Мне было сказано, что интернет-банк у меня не подключён и мне надо обратиться в отделение банка, чего я естественно сделать не могу. Как видно банкомат говорит о том, что услуга интернет-банка у меня подключена, также в индивидуальных условиях у меня прописан идентификатор интернет-банка. В общем полная неразбериха. Прошу решить вопрос с активацией моего интернет-банка.