Помощь в подготовке документов

01.10.2019 20:26
2050
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в отделение Митинское для получения заверенных копий платежных поручений за 2018 год для получения инвестиционного налогового вычета. Была удивлена оперативностью представленных документов и неожиданно полученной профессиональной консультацией по подготовке пакета документов для налоговой. Отдельное спасибо хочу сказать зам. заведующей отделения Ирине В., которая провела исчерпывающую консультацию и рассказала о новых продуктах банка. Хотелось бы чтобы было больше таких внимательных и отзывчивых сотрудников в банковской сфере. Также бы хотелось отметить спокойствие и тишину в отделении и отсутствие очередей - очень приятная атмосфера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-08T11:27:13+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Была удивлена оперативностью представленных документов и неожиданно полученной профессиональной консультацией по подготовке пакета документов для налоговой." - уточните, в какой срок были представлены документы и сколько длилась консультация заведующей отделения?
ocipova
2019-10-19T09:05:55+03:00
Здравствуйте! Консультация длилась буквально 10-15 минут. Документы предоставили вообще в течение 5 минут - несколько оригиналов платежек за 2018 год и советы по сбору остальных оригиналов документов для налоговой для оформления налогового вычета. При этом очень мягко и не навязчиво была представлена реклама других продуктов банка, которая не вызвала отторжения, как иногда бывает в других банках, особенно при "впаривании" кредита наличными. Ни сколько не ставлю под сомнение решение администрации портала, но честно говоря не согласна с незачетом оценки. Столько отрицательных отзывов прочитала в народном рейтинге про КЕБ, что захотелось поделиться своим положительным опытом, чтобы у людей была возможность составит объективное мнение о банке.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-10-02T16:51:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество в таком же положительном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка