Открытие вклада в интернет-системе - это какой-то ужас!

01.10.2019 21:23
2053
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня замучилась открывать вклад через интернет-систему Россельхозбанка! Первый раз после ввода данных о вкладе система долго о чём-то думала, потом сообщила, что информация недоступна - попробуйте повторить попытку позже. Хорошо, попробовала позже через 15 минут, произошло то же самое. Третий раз попробовала через час, вроде-бы всё пошло, но система выдала, что при выполнении операции произошла ошибка. В это же время пришло сообщение, что вклад открыт! В истории системы указано, что заявка на открытие вклада - Отказано. Сейчас вклад в системе появился, но в истории отказ остался! Вообщем это просто ужас какой-то, а не банковская система, больше ей пользоваться не буду!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-08T17:25:14+03:00
Спасибо за отзыв. Подождём ответ банка.
styutya
2019-10-16T22:01:50+03:00
До сих пор никакого уведомления и никаких результатов от банка я тоже не получила.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-17T18:50:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции. 01.10.2019 наблюдались временные трудности с проведением операций в системе ДБО, информация о которых размещалась в разделе "Новости" в Интернет-банке/Мобильном банке (перед входом в систему ДБО) и отражалась на бегущем баннере (после входа). Изложенная Вами в обращении информация была оперативно принята в работу и направлена в профильное подразделение Банка для проведения проверки и принятию соответствующих мер по устранению возникшей ситуации. В настоящий момент статус по заявке на открытие вклада изменен на корректный. Просим Вас проверить информация в личном кабинете системы ДБО. Благодарим Вас за проявленное терпение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
styutya
2019-11-19T18:18:45+03:00
Буду надеяться, что вклад потом закроется нормально.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка