Странная идентификация у Почта банк

02.10.2019 15:56
2097
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Предистория: хотел на ГИС ЖКХ подключить "Виртуальный МИР", чтобы оплачивать услуги ЖКХ без комиссии, Этой функцией занимается Почта Банк. на сайте ГИС ЖКХ открыть мне кошелек не удалось при обращении в Тех Поддержку ГИС ЖКХ мне удалось получить решение проблемы ГИС ЖКХ. Обращение №585703 от 30.09.2019 [quote]Согласно информации, полученной от технической поддержки банка, на текущий момент регистрация электронного кошелька через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства невозможна. Требуется прохождение идентификации на стороне Почта Банка.[/quote] Вот я и подхожу к теме обращения. обратился в отделение на Марксистская ул., 9, стр. 1 в г. Москве объяснил ситуацию и представитель почта банк в отделении почты заявила что тебе нужно согласиться на обработку персональных данных и будет тебе счастье. сейчас бланк распечатаю. два раза меня фотографировала вебкамерой, два раза спрашивала код для обращений в ПАО почта банк. и наконец выдала документ на подпись. только документ был не  на [url=https://my.pochtabank.ru/cash/personal-data]Согласие на обработку персональных данных[/url], а на [url=https://www.pochtabank.ru/upload/images/documents/simple-electronic-signature_agreeement_conditions_v1-1_20180216.pdf]УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ О ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ[/url]. Такое соглашение я подписывать отказался т.к мне не приемлемы предлагаемые условия.  (рекламные сообщения, обработку перс данных третьим лицами, передача информации сторонним организациям и прочее, не говоря уж о возможности оформления кредитов и прочее) На это мне оператор заявил, что тогда мне ничем помочь не может.  Вот такой цейтнот.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-09T16:20:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-15T08:28:40+03:00
Уважаемый k*******@ksvtmb.ru! При обращении в отделение Банка для прохождения идентификации сотрудник распечатал Вам бланк заявления о заключении соглашения о простой электронной подписи. Так как в форме заявления указано о предоставлении Банку, а также организациям, входящим в группу ВТБ и иным лицам по поручению Банка и/или партнерам Банка права направлять Вам информацию, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленные Банку адреса и контакты, включая отправку СМС-сообщений на номер мобильного телефона, указанный в настоящем Заявлении, Вы не согласились его подписать. Вам было предложено заявление о согласии на обработку персональных данных, но так как Вы были не согласны с тем, что Банк вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, с которыми у Банка заключено соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации, заявление также не было подписано. С Заявлением об оказании услуги по подтверждению учетной записи на едином портале государственных и муниципальных услуг и выдаче ключа простой электронной подписи для использования в целях оказания государственных и муниципальных услуг Вы также были не согласны из-за пункта о согласии передачи данных третьим лицам. В связи с тем, что документы Вами не были подписаны, сотрудник не смог подтвердить Ваши данные. С уважением к Вам, Дарья Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025