Дубовый онлайн сервис от слова совсем

02.10.2019 21:33
1901
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова здравствуйте! И снова траблы с этим банком ещё ДО того как я вообще начал пользоваться какими бы то ни было его услугами/продуктами. Теперь банк облажался с банальной доставкой карт, причем дебетовых. Заказал я давеча рублёвую, а потом к ним в долларах и евро. Рублёвую без проблем доставили. А вот с долларовой и евровой решили нечего! Пусть сам едет! И по фиг, что я выбирал доставку, неумолимая и слепая как престарелая собака, система банка тупо отправила карты туда куда нужно ей, но никак не мне! Общение с девочкой в чате не дало ничего от слова совсем! Дорогие мои работники банка ВТБ, вы не перестаёте меня удивлять! Такое ощущение что на дворе нулевые, а вы вовсе не ВТБ, а сбер в самом худшем значении этого слова! Как работает ваша внутренняя система мне глубоко наплевать опять таки от слова совсем! Я выбирал ДОСТАВКУ курьером! Я знаю это точно ибо у меня нет времени! Точка! Девочка в чате сказала (пишу дословно) «К сожалению, мы не можем проверить какой именно тип доставки был выбран. При этом, в системе, к сожалению, не отражена информация о доставке карт курьером» Аплодисменты! Занавес! Организуйте мне доставку карт или оставьте их себе! Я к вам сам не поеду! Точка! В остальном делайте что хотите! Если такие траблы возникают на этапе заказа/доставки/активации карт, то пользоваться ими считаю крайне небезопасно! Эдак их пополнишь, а потом девочка в чате напишет, что ничего не было и/или не видно, в общем найдет причину отписки! Номера карт в закрытой части. P.S. И даже если вы эти карты на кой ляд доставили в отделение, так потрудились бы меня хотя бы об этом уведомить! Почему я сам должен смотреть и узнавать об этом? Почему нельзя прислать смску с уведомлением о готовности и приглашением в отделение банка, убогие?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T11:29:19+03:00
Отмодерировано. Давайте подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2019-10-03T13:10:24+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при получении карт. Мы проверили информацию и провели необходимые мероприятия. По имеющейся у нас информации с Вами связался ответственный сотрудник Банка и согласовал с Вами дату доставки карт курьером. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите нам получение карт, написав об этом в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ
i*******@mail.ru
2019-10-04T11:00:21+03:00
Инцидент с доставкой считаю исчерпаным!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка