Выписка

02.10.2019 21:41
2048
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В приложении совкомбанк, есть раздел "вопросы ответы" там увидел вопрос : Где могу увидеть выписку? И там же ответ: В приложении, в личном кабинете и в офисе банка.  Я порылся в приложении ничего не нашел, и обратился в чат, мол так и так не нахожу подскажите.  Сотрудник ответил: -Только в офисе банка.  Я скидываю скрин, ну вот же тут написано,  -Только в офисе банка.  А почему так там написано. -вы можете увидеть только историю, выписка только в офисе.  Я попросил переключить на другого сотрудника, но разговор не изменился пока второй сотрудник не сказал ну ещё в личном кабинете, ну пароль и логин получить надо в офис обратиться. И почему на скрине такая инфа: -данная опция в разработке.  В виде извинении мы дарим вам кэшбэк 20% на покупку не более 1000р Я позвонил на горячию линию и мне говорят  Пароль и логин можно получить в чате..... 🔥  Через минут 40, мне звонит сотрудник банка и говорит что мне в виде извинении подарили 10% на покупку не более 500р.Я говорю так в чате сказали 20% и на покупку не более 1000р.на что она ответила: Ну не знаю что вам там написали, моя задача вас лишь уведомить. Ну что я могу сказать, я очень надеюсь что кто то с вышестоящий совкомбанка увидет данный отзыв и я увижу какую нибудь рекцию Ну вот как то так. Расстроило ли меня это? Конечно, и не за то что процент кэшбэка с 20 упал до 10,а за то что один одно говорит второй другое, третьей вообще на своей волне, просто оповещает. Плохо это или страшно? Не знаю, пусть банк сам это решит.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-07T12:55:26+03:00
Уважаемый Беслан! Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в службу поддержки. Действительно, в мобильном приложении есть возможность просматривать выписку по счету. Получение печатной версии осуществляется только в офисе Банка. Мы, безусловно, ценим наших клиентов. Промокод на 20% на одну покупку активирован Банком, подробная информация отражена в мобильном приложении. Со своей стороны сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка