Как мне банк отказал в обслуживании

Добрый вечер. Хочу поведать историю, в которой оказалась сегодня, посетив банк Ренессанс Кредит. Мне нужно было сегодня снять деньги с дебетовой карты, чтобы отдать долг. Для этого я приехала в отделение банка на Кожевнической 14​ в районе 19.20. В банкомате мне удалось снять 150 000р, больше он выдавать отказался. Тогда я обратилась к специалисту банка, чтобы получить в кассе не достающую мне сумму в размере 13 100р. На вопрос : какую сумму я могу снять в их банкомате , я получила ответ 700 000р. Объяснить, почему банкомат не выдает больше 150 000р, менеджер К-ва Екатерина мне не смогла. Расходный ордер на получение необходимых мне 13 100р делать отказалась, мотивируя это тем, что касса уже снялась, и деньги мне никто не выдаст. К данному общению подключилась старший менеджер Ю-ва Эльвира, которая категорически отказала мне в обслуживании, как клиенту банка, сказав, что не может ничего сделать с тем, что касса закрылась в рабочее время банка и никому деньги не выдает. Единственное ее предложение было: пользоваться другими банками, сказав, что через дорогу есть Сбербанк. Такого хамства я ещё не слышала и не видела! Хочу добавить , что о не надлежащей работе банкомата специалисты знают, т.к. я уже второй раз сталкиваюсь с ограничением банкомата в их офисе, проблему не решают и считают возможным закрывать кассу задолго до окончания работы отделения, делая невозможным расчет с клиентами банка. В данном отделении никогда нет народа, в отличии от отделения на Таганке, видимо я не первая, кому отказали в обслуживании. Зачем нужен офис с такими сотрудниками и обслуживанием?Им же зарплату платят! И премии за хамство! Так я и ушла из банка без своих собственных денег.