Возврат страховки
Оценка
Отзыв проверен
Всем привет.
Взял потребительский кредит в этом банке,заодно по убеждению сотрудницы банка перевел накопительную часть пенсии из НПФ "Будущее" в НПФ ВТБ.При кредите подключили три страховки,о двух я узнал позже.Ничего страшного,в период охлаждения можно отключить.Когда подписывал бумаги в банке проявил неосторожность и доверился сотруднице банка,не все посмотрел что подписываю,я думал бумаги по переводу накопительной части пенсии,т.к.она ничего не говорила,о двух других страховках,так называемых коробочных продуктах.
В период охлаждени я пришел в банк написал заявление на отключение страховок,через несколько дней пришел в банк узнать как дела,на что сотрудница,уже другая,сказала,неволнуйтесть,деньги вернут.Но деньги не вернули,я снова в банк,написал претензию,звонл на горячую линию,оттуда посылают в ВТБ Страхование,те посылают в офис банка,через месяц по одной страховке вернули деньги,написал в ВТБ Страхование,что за неустойку должны,они пишут мы ни причем,но 120рублей вернули.
Теперь пытаюсь по коробочным страховкам получить деньги,опять притензия,на сей раз сотрудница сделала копии всех документов заявлений и притензии и заверила их,что не было сделано в первые два раза.Звоню на горячую линию,там отправляют в ВТБ Страхование,те пишут,что у них вообще нет никакой информации,обращатесь в офис.Прошло почти два месяца, толку ноль.Хочу обратиться в суд,ищу толкового юриста,хочу взаскать материальный ущерб в размере кредита,ну и пенсионные накоплеия вернуть.Нет этому банку никакой веры.
Администратор народного рейтинга
2019-10-11T11:38:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, что побудило вас приобрести страховки при оформлении кредита?
14.10.2019 засчитываем оценку в связи с ответом автора о содержании консультации по коробочному продукту при его оформлении.
s*******@mail.ru
2019-10-11T12:57:33+03:00
Меня побудило?Про одну я знал,и собирался в период охлаждения отключить ее.Думал без страховки условия будут хуже.Но даже эту страховку,основную мне вернули почти через месяц.Про, коробочные,две страховки я узнал через неделю,дома.Когда оформлял кредит,попутно сотрудник банка предложила накопительную часть пенсии перевести в НПФ ВТБ,и когда подписывал коробочные страховки,думал,что подписываюсь в пенсионном договоре,коего мне,кстати,не дали.Сотрудница банка про страховки даже слова не сказала,про период охлаждения я знаю из итернета.Я же пришел,как я думал,в честный банк,где мне все расскажут.
ВТБ
2019-10-04T14:10:12+03:00
Добрый день!
Официальная позиция Банка Вам была предоставлена ранее в ответ на Ваше обращение.
Сообщаем, что между Вами и Банком заключен кредитный договор. Договором на Вас не возложены какие-либо обязательства заключения договоров страхования и/или иных услуг, приобретение коробочных страховых продуктов производится на добровольной основе, отказ от подключения к программе страхования/отказ от оформления индивидуального страхования/отказ от приобретения коробочных страховых продуктов на решение Банка о предоставлении кредита не влияет.
15.08.2019 Вами добровольно были приобретены коробочные страховые продукты. Обращаем внимание, что коробочные страховые продукты предоставляются ООО СК «ВТБ Страхование». По всем вопросам страхования, в том числе по вопросу досрочного расторжения договора страхования, возврата или перерасчета суммы страховой премии, Вам необходимо обращаться в ООО СК «ВТБ Страхование».
Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.
В связи с вышеизложенным, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Благодарность
user-268425900566
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
5
ВТБ
Консультация
user-862225777874
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026
Благодарность
Оценка
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
28.07.2026
Консультация
Оценка
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
23.07.2026