Исполнительное производство

04.10.2019 14:56
2262
Оценка
1
Отзыв проверен
25.09.2019г в г. Н. Новгород в отделение ПАО "Совкомбанк" был подан исполнительный лист ФС 032915 319 от 17.09.2019г для возбуждения исполнительного производства, вся необходимая информация была предоставлена в заявлении. (реквизиты, адреса почты, телефон и другое). Однако до текущего момента не предоставлено информации о возбуждении исполнительного производства. На горячей линии сотрудники не понимают куда переключить для решения вопроса и перекидывают с одного на другого сотрудника. В отделении офиса также не знают, что с исполнительным производством, более того они даже не знают куда можно обратится с этим вопросом и куда позвонить. Это умы не постижимо!!!! Совершенная некомпетентность!!! В свою очередь сообщаем:  В соответствии с ч. ст 70 ФЗ "Об исполнительном производстве"  Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника,[b] незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств[/b], о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Информацию о наличии денежных средств на счету должника была подтверждена сотрудниками банка в день обращения!! Прошу связаться с нами в кратчайшие сроки для решения вопроса. Неисполнение требований ФЗ "Об исполнительном производстве" кредитной организацией влечет административную и уголовную ответственность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-11T18:30:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-16T12:28:46+03:00
Уважаемый Сергей! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Приносим свои искренние извинения, учитывая тот факт, что при обращении был озвучен вопрос о возбуждении исполнительного производства, что и вызвало непонимание сотрудников Горячей линии, поскольку банк не имеет право возбуждать исполнительное производство. Исполнительный лист Банком принят в работу, на текущую дату частично исполнен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка