Навязывание платных услуг!

04.10.2019 17:33
3860
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка подать заявку на рефинансирование. Заявку одобрили с возможностью получить дополнительную сумму наличными. Но как оказалось без финансовой защиты кредит не оформляют (хотя все кредиты, которые я хотела рефинансировать были без этой финансовой зашиты) и ещё в обязательном порядке нужно взять карту и пакет банковских услуг (стоимость внимание: 20.000 руб! Что это за карта? Какие такие банковские услуги стоят таких денег? Слова менеджера: «ну зато потом 2 года карта в обслуживании бесплатна» конечно бесплатно, этой суммы лет на 10 хватит карту иметь! Ужас!  Почему у клиента вообще нет возможности выбора? Почему так агрессивно навязаны услуги, и ещё и такие тарифы?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-10-05T19:19:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Хотели бы уверить вас, что оформление рефинансирования без дополнительных услуг, финансовой защиты и карты возможно. Наши сотрудники информируют клиентов об услугах, а клиент самостоятельно решает, нужны они ему или нет. С вами свяжется сотрудник отделения и пригласит вас в офис для завершения оформления рефинансирования. Прийти можно в любое удобное для вас время, учитывая время работы отделения. Вы можете не соглашаться на дополнительные услуги (или согласиться, если они вас вдруг заинтересуют). Понимаем, что возникло некоторое недопонимание. Мы хотели бы сгладить ваши впечатления, поэтому вышлем небольшой подарок в смс (придет в течение 1 рабочего дня). С надеждой на продолжение сотрудничества, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась сегодня в контактный центр для консультации по рефинансированию (у меня есть кредитная карта другого банка). Ответила оператор Эльза и рассказала про... Читать полностью

12.05.2023

Хороший банк,хороший персонал

Оценка 4

Жаль только, что один офис в МСК. Думаю банк должен рассмотреть возможность открытия офисов еще. А вот политика относительно кадров у них очевидно отличная. Каждый раз радуют... Читать полностью

20.07.2022

Отличный уральский банк, завоевавший прочное место на рынке

Оценка 5

Итак, по поводу УБРиР: с этим банком у меня связано много моментов в жизни. Это и зарплатная карта, и кредитная карта, и накопительный счёт, и работа с отделом взыскания (из-за... Читать полностью

12.05.2021

Оформление кредитных каникул

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников ПАО КБ "УБРиР", которые занимались решением вопроса по моему заявлению о предоставлении кредитных каникул по кредитному договору, в связи с... Читать полностью

23.12.2020

УБРиР, благодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом банка УБРиР более 5 лет. Знакомство началось при поиске банка, способного за один день предоставить кредит на большую сумму под приемлемый процент - покупал... Читать полностью

17.12.2019

Не разочаровал, а порадовал

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества с банком. Обслуживаюсь с 2012 г. в отделении г. Санкт-Петербург на Владимирском пр. 10а. Как активный пользователь различных... Читать полностью

25.01.2019

Некорректная консультация

Оценка 4

Оформил в данном банке кредит. Оплачивал несколько месяцев, и тут смотрю в личном кабинете, что сумма ежемесячной оплаты выросла с 4412 рублей до 6831 рубля!!! Связываюсь с банком... Читать полностью

04.03.2017

Продукты банка